绩效管理操作手册.pptx

绩效管理操作手册;一、绩效计划 ;绩效计划操作要点-提取绩效指标;绩效计划操作要点-提取绩效指标;绩效计划操作要点-设定绩效目标;绩效计划操作要点-设定绩效目标;绩效计划操作要点-设定绩效目标;绩效计划操作要点-设定绩效目标;绩效计划操作要点-设定绩效目标;绩效计划操作要点-设定绩效目标;二、绩效辅导;绩效辅导操作要点-绩效沟通;绩效辅导操作要点-绩效沟通;绩效辅导操作要点-收集绩效数据;绩效辅导操作要点-收集绩效数据;三、绩效考核;部门管理层员工季度绩效考核流程图;绩效考核操作要点-绩效考核步骤;绩效考核操作要点-绩效考核常见误区;3、平均倾向：平均倾向也称调和倾向或居中趋势，是指给大多数员工的考核得分在“平均水平”的同一档次，并且往往是中等水平或良好水平，这也是考核结果具有统计意义上的集中倾向的体现。无论员工的实际表现如何，统统给中间或平均水平的评价。 4、近因和首因效应：近因效应是考核者只看到考核期末一小段时间内的情况，对整个考核期间的工作表现缺乏长期了解和记忆，以“近”代“全”，只是对最后一阶段进行考核。首因效应是指考核者凭“第一印象”下判断。 ;5、成见效应：是指考核者由于经验、教育情况、世界观、个人背景以至人际关系等因素而形成的固定思维对考核结果的刻板化影响，通俗的说法是“偏见”、“顽固”等。在考核他人时，很多人都会受到“个人好恶”的影响。 6、自我比较误差：考核人不自觉地将被考核人与自己进行比较，以自己作为衡量被考核人的标准，对和自己具有相似特征和专长的被考核人给予较高评价，同我者必佳心态。 7、盲点误差：考核人由于自己有某种缺点，而无法看出被考核人也有同样的缺点，这就造成了盲点误差。 ;绩效考核操作要点-绩效考核注意事项;四、绩效反馈与面谈;绩效反馈与面谈操作要点-面谈准备;绩效反馈与面谈操作要点-面谈准备;;员工突出完成绩效或者与绩效目标相差较远时，往往是由多种因素造成的。概括起来，员工的绩效差距主要由三个因素造成： 环境因素 激励因素 知识技能因素 ;绩效反馈与面谈操作要点-面谈步骤;绩效反馈与面谈操作要点-面谈步骤;绩效反馈与面谈操作要点-面谈步骤;;绩效反馈与面谈操作要点-面谈技巧;绩效反馈与面谈操作要点-面谈技巧;绩效反馈与面谈操作要点-面谈技巧;绩效反馈与面谈操作要点-面谈注意事项;五、绩效申诉;六、绩效政治;;低评往往是考核者基于以下考虑的结果： 震动下属回到更高工作表现的轨道上来； 给反叛的下属一个教训； 给下属一个应离开组织的信号； 对下属糟糕的表现建立强制性的文件记录来加速其终结期。;2、绩效政治的危害和建议 激发管理者和下属之间的矛盾，破坏组织气氛。为政治目的高评或低评也许会暂时帮助管理者避免与某些员工的问题或完成一些特定的目标，但如果考核结果不公正客观的话，势必会引起实际绩效表现优秀的人的不满情绪，从而降低努力水平，甚至离开企业。 损坏管理者和组织整体的利益。管理者基于政治目的给下属进行绩效考核，将完全扭曲绩效管理的价值和意义，绩效管理成为管理者控制和操纵员工的手段。管理者这种有意操纵行为最终会损坏其本身和组织整体的利益。 ;有关建议： 上下级之间应培养相互信任、坦诚相待的关系。 管理者应不断加强个人素质修炼，尤其是公平公正、刚正不阿的品质。 管理者应切实掌握绩效管理的方法，提高绩效管理的能力和水平。 ;谢谢您的关注！;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:11:2102:11:2102:111/30/2021 2:11:21 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2102:11:2102:11Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:11:2102:11:2102:11Saturday, January 30, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。1月-211月-2102:11:2102:11:21January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 20212:11:21 上午02:11:211月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 212:11 上午1月-2102:11January 30, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/1/30 2:11:2102:11:2130 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:11:21 上午2:11 上午02:11:211月-21