2017年医务科工作总结与2018年工作计划.pdf

WORD格式 2017 年医务科工作总结 2017 年医务科在院领导的正确领导和大力支持下，深入贯彻落 实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心”，强化科学管 理，促进核心制度落实、提高病历书写质量、提高医疗质量，确保医 疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将工作总结如下： 一、医疗质量管理 1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。 1.1 按照 2017 年国家卫计委新颁发 18 项核心制度要求，制作我 院核心制度手册，确保医护人员人手一本； 1.2 出台我院医疗文书处罚办法和住院病历评审方案； 1.3 出台我院医疗不良事件上报制度； 1.4 出台 2018 年江苏省手术分级目录。 二、医疗安全 1、着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，尤其强化对手术 科室运行病历督查，日常及时通报运行病历存在问题，并对归档病历按照月度进行评审。 2、就 2017 年新颁法律法规做医疗质量与安全、 医患沟通等方面 院内系列培训，以提高医务人员的沟通能力。 开启医患纠纷处理快速 反应机制，力争第一时间将发生纠纷控制并得到有效处理。 3、加强处方权管理，与药剂科共同就处方问题加强管理，坚决 按照月度通报、处罚不合格、不规范处方，杜绝无处方权医师乱开处 方现象，规避了由处方引起的医疗风险问题。 专业资料整理 WORD格式 4、重视核心制度落实，督促各科室将核心制度纳入科室日常业 务学习，并强化对临床科室在职人员的抽查， 并将核心制度纳入新入 职员工转正考核中。 二、医疗纠纷情况 2017 年处理接待 2017 年医疗投诉 38 例，形成医患纠纷 32 例，已解决 26 例，其中进入 诉讼程序 4 例，待跟进 1 例，待处理 1 例， 合计赔付金额 385240 元。 2017 年处理 2017 年以前医疗投诉 6 例，形成医患纠纷 6 例，已解决 3 例，其中进入诉讼 程序 1 例，待鉴定 1 例，待处理 1 例，合计赔付金额 150650 元。 2016 年医疗赔偿 2017 年医疗赔偿 科室 处理案例 赔付金额 科室 处理案例 赔付金额 儿科 3 69500 儿科 4 57730 妇产科 7 824534 妇产科 5 21900 脑外 5 56895 脑外 7 94941 外三 4 23978 外三 2 45000 骨科 4 340643 骨科 2 60000 内三 4 78669 内二 1 16000