管理学原理第一讲绪论.pptx

管理学原理Fundamentals of Management;为什么要学习管理;时间安排与教学方法;选用教材;参考书目：;4. 小詹姆斯·唐纳利(Donnelly · J · H · Jr)等著，?管理学基础∶职能·行为·模型，中国人民大学出版社, 1982年版。 5. 哈罗德·孔茨 ，西里尔·奥唐奈 著，管理学—管理职能的系统分析方法和随机制宜的分析方法 ，贵州人民出版社，1982年版。 4.管理类期刊。;第2章 管理思想的演进;第Ⅰ篇　绪论;本章要点：;第1节　管理的含义1.1.1对于“管理”概念的一些界定;;1.1.2 理解管理概念的几个要素;（3）效率于???果 效率（efficiency）：以尽可能少的投入（inputs）获得尽可能多的产出（outputs），即“正确地做事” 。 效果（effectiveness）：所从事的工作和活动有助于组织达到其目标，即“做正确的事”。;效率与效果;低效率/高有效性 管理者目标选择准确，但不善于利用资源以实现目标。 结果：产品是顾客需要的，但是太贵而买不起。;;;恰当的方法;1.2管理者的分类与角色 ;1.2.2管理者的分类 按管理者在组织中所起的作用，管理者可分为：业务管理者、财务管理者、人事管理者、行政管理者以及其他管理者。 按管理者在组织中所处的地位，管理者可分为：高层管理者、中层管理者、基层管理者。; 组织层次;管理者管理活动的分配Relative time spent on four management functions by the the three level of management;;1.2.4管理者的技能 罗伯特.卡茨将管理者技能分为三种： 技术技能 - 熟悉和精通某种特定专业领域的知识。 人际技能 - 能够独立和在小组中与他人很好工作。 概念技能 - 对复杂情况进行抽象和概念化的技能。;技术性技能(Technical skills);人际关系技能(Interpersonal skills);概念技能（Conceptual skills）;;人 　　　　　　　　　　;;作为开放系统的组织;;1.3.3组织范式的转变（了解）;1.4组织的道德与社会责任（了解）;提升员工道德修养的途径 招聘高道德素质的员工 确立道德准则 高层管理者以身垂范 工作目标和绩效评价 提供道德规范方面的培训 实施独立的社会审计 建立正式的保护机制;1.4.2组织的社会责任;（2）社会责任与组织发展 对企业社会责任的不同观点：对于公益性组织来说，社会责任是生命线；而对于企业的社会责任却有不同的观点。 消极观点：管理者的首要责任是有效地利用资源生产经济财富；他们的第二责任是为实现这个目的而采取的方式要不限制任何人的合法权益；他们的第三责任???，在言论与行动上遵守社会的伦理准则。（孔茨等：《管理学》） ;积极的观点： A：企业应回报社会对自身的支持； B：从系统论的观点来看，企业与社会是一个利益相关的整体。 C：承担道德义务，塑造良好的公众形象。;（3）社会责任四阶段模;1.4.3基于价值观的管理 组织应当成为一种有信念的存在，它是一个组织所拥护和信奉的东西，是一个组织最重要和永恒的信条，是一小部分不随时间的变化而改变的原则。;如何激发我的管理热情(Prentice Hall公司提供自我测评库3.0);1.对于那些比我职位高的人，我一般持一种积极的态度。（1234567） 2.我喜欢竞争，为使自己和我的团队能够获胜而积极努力。（1234567） 3.我喜欢命令他人做事，且有能力获取他人认同并按自己的指示去执行。 （1234567） 4.我喜欢积极主动，比较自信，乐于保护我所在的工作团体中的成员。 （1234567） 5.我喜欢能在团体的诸??意见中独树一帜，喜欢用一种独特的方式行事，并保持可见度。 （1234567） 6.我乐于执行那些惯例式的、日常性的行政工作和事务。 （1234567）;测评工具的6个因素：对权威的赞许态度、竞争的欲望、行使权力的欲望、自信、对特殊职位的欲望以及参与重复性工作的意愿。 6－18　管理的低度动机 19－20　管理的中度动机 30分以上　管理的高度热情 注释： 执行管理活动时的舒适程度。 这种测评工具所强调的与管理的有关的任务是针对大型和更具官僚性的组织。 低分数和中等分数也许表明你更加适合管理一家小公司或一个有机式组织，或进行创业管理。;案例：贾厂长的无奈 江南某机械厂是一家拥有职工2000多人，年产值约5000万的中型企业。厂长贾明虽然年过50但办事仍风风火火．每天都要处理大大小小事情几十件，从厂里的高层决策、人事安排，到职工的生活起居，可以说无事不包，每天都骑着他那辆破旧的自行车穿梭于厂里厂外．因此厂