管理学基础知识培训课件.pptx

管理学基础;第二章 管理理论的形成与发展;第一节 管理理论的萌芽;3.法家管理思想 管理制度：主张法治，反对人治→管理离不开法律制度 管理技巧：基于法治的惩罚措施 管理权威：关键在于“势” 4.兵家管理思想 管理的战略：依靠计谋取胜 管理的策略：因变制胜 管理的方略：分级管理、思想教育、严明纪律; 1.早期主要体现在军事、治国以及教会管理上。 2.古埃及的金字塔管理机构 3.古希腊管理技能在公共事务和私人事务上的相通性。 4.古罗马逐渐出现管理体制的改革，行政、立法、司法的分离。 5.欧洲文艺复兴管理思想的涌现;三、工业革命时期管理思想;;;一般管理理论----法约尔;法约尔管理十四项原则;D 统一指挥：每个雇员应只接受一个上司的命令。 E 统一方向：组织应具有单一的行动计划指导管理者和工人。 F个人利益服从整体利益：管理者应善于协调个人、整体关系。 G 报酬：公平、恰当的奖励是基本准则。付酬方式虽有多样，但最终应体现个人价值的实现，才起鼓励作用。 H 集中：集中是指下级参与决策的程度 ;I等级链与跳板：请示、汇报逐级进行；同级沟通用跳板，但事后须向各自的上级汇报 “法约尔跳板”：即当平行的两个职能部门发生矛盾时，为了减少反馈 时间，要求二者之间先协调，不行才能向上级反映，上级应先询问协调情况。 J 秩序：组织中的每个成员（资源）应有一个合适的岗位（位置），每个岗位应有一 个合适的人选。 K 公平：亲切、友好和公正是处理好同下属关系的准则 L 人员的稳定：一个组织的各类人员特别是管理者应相对稳定。因为培养一个人胜任 目前的工作需要时间和金钱。 M 首创精神：不断创造、更新是组织前进的动力。领导者需要有首创精神，同时鼓励 全体员工发挥他们的首创精神。 N 团结精神：“凝聚力”应充满团结、和谐，这是成功的保证。;行政管理理论----韦伯;二、行为科学管理理论;霍桑实验的内容; 照明实验（1924-1927） 实验假定:随着照明强度增加,产量应增加. 实验设计:实验组VS对照组 照明变化（24烛光?10烛光?3烛光?0.06烛光 ） 缩短工作周、工作日的长度 增加休息时间（上午10点和下午2点各5分钟） 改变工资制度（集体计件制?个人计件制） 改变福利（休息时间供应咖啡、点心） 结论：所有措施与生产效率之间没有必然联系。;继电器装配实??(女工实验1927-1932);原因分析(假定);原因分析(女工的回答);谈话研究;观察实验→人际关系学说;“非正式组织”的积极作用： 促进任务的完成，减轻领导者的压力 可以扩大信息沟通，弥补正式交流的不足 满足多层需求、成员的归属感 扩大“无差别圈”的作用，确保管理的有效性 “非正式组织”的消极作用： 维持现状、阻碍变革，特别是关系到“非正式组织”的利益时 造成角色的冲突，严重时会降低组织的效率和满足感 谣言的传播会降低组织的凝聚力;关于管理过程学派、、系统管理理论学派、决策理论学派、管理科学理论（数学的应用）、经验主义学派、权变理论等等不一而足，部分理论在随后的学习中再介绍，目前比较重要而且被广泛重视的是： ;权变管理理论：;例：企业组织结构与外部环境之间的权变关系;四、现代管理理论的必威体育精装版思潮;2.学习型组织;学习型组织的五项修炼;构建学习型组织;3.建立共同的愿景 共同的愿景指织组织成员能不断地分享并共同追求未来的图景。 如果有一项理念能够在组织中鼓舞人心，凝聚一群人，那么这个组织就有了一个共同愿景，即组织全体人员可以深度分享的共同目标，价值观和使命感。 4.团队学习 团队学习是一种基于知识和个体经验共享的团队成员间的互动学习。 团队是现代组织的基本学习单位。如果一个团队不能够很好的进行学习，那么这个组织很快就会被淘汰。 团队学习的修炼是从“深度汇谈”开始。“深度汇谈”是一个团队的所有成员，自由交往和沟通，忘却成见，谈出心中假设，进入真正的”共同思考”过程，使集体实现个人无法完成的洞悉和领悟。“深度汇谈”的修炼还需要学习如何辨团队中那些妨碍学习的交往模式。 5.系统思考 每一件事情都对其他事情产生影响。这种影响通常隐藏在我们视觉观察之外。只有对整体进行仔细分析和考虑，才能真正理解。所以第五项修炼就是让人们与组织形成系统观察、系统思考的能力，并以此来观察世界，从而决定我们正确的行动。;构建学习型组织;3.建立共同的愿景 共同的愿景指织组织成员能不断地分享并共同追求未来的图景。 如果有一项理念能够在组织中鼓舞人心，凝聚一群人，那么这个组织就有了一个共同愿景，即组织全体人员可以深度分享的共同目标，价值观和使命感。 4.团队学习 团队学习