管理学课件5组织.pptx

第五章 组 织 ;学习目标;第一节 组织的概念与功能 一、组织的含义 (静态) 组织是指按照一定目标和程序而组成的一种权责角色结构，包括四个要素：职权、职责、负责（上下关系）和组织系统图（机构岗位关系的图表）。 (动态) 组织是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必须进行的各项业务活动加以分类组合，并根据管理幅度原理，划分不同的管理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的管理人员，以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。 组织工??是一个过程 分工 划分部门 授权 协调的规定;二、组织的类型 (一)按组织的规模分，可分为小型组织、中型组织和大型组织。 (二)按组织的社会职能分，可分为文化性组织、经济性组织和政治性组织。 (三)按组织内部是否有正式分工关系分，可分为正式组织（有正式的任务、人员分工、组织制度）和非正式组织。;三、组织的功能 定位功能 “部门结构设计”、 “人员结构设计” 任务定位，将任务的整体分解成若干相互联系的部分，（前后顺序、部门分工） 人员定位，把全部员工配置到各个工作岗位，人人有岗，各有其职。 目标功能 “职位结构设计” 员工行为目标的指示。在此位，不在彼位，干这事，不干那事， 制约功能 “ 职权结构设计” ，“职责结构设计” 一是严格限制权力范围，不许超越权限用权。 二是明确规定职责份量，防止职责不明。 协调功能 “信息结构设计” 组织是一个复杂的整体，其中存在着部门之间、个人之间左右交错的各种关系，只有进行有效的协调，组织才能成为一个完整的、和谐的、有机的统一体。 ;第二节 组织结构设计 一、组织结构设计的内容 所谓组织结构是指组织的基本框架，是组织中各部门、各层次之间的一种相对稳定关系型态，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。 组织结构的特性 ： 复杂性（是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在的巨大差别性 ） 规范性（是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为 ） 集权性（是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。 ）;组织结构设计的内容： 部门结构设计-----管理部门的设置以及确定各部门之间的隶属和协作关系。 职位结构设计-----确定组织中各种职位，明确各层次领导的职位和相互关系。 职责结构设计-----按照部门业务要求来规定职责，确定部门间的职责关系。 职权结构设计-----按照职责、职位授予相应职权，规定权力范围。 人员结构设计-----按照部门、职责、职位、职权的要求，根据人员素质状况，配备各部门人员。 信息结构设计 -----明确各部门、职位、人员应该拥有的和应该提供信息，确定相互沟通的渠道。;二、组织结构设计的原则 （一）、部门化原则 （二）、等级化原则 （三）、统一指挥原则 （四）、集权与分权相结合原则 （五）、权责对等原则 （六）、权变原则;（一）、部门化原则 所谓部门化原则就是把组织内各项活动加以分类并组成专业化的亚单位。 部门是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特定的领域。 部门化的主要目的有两个： 其一，各种活动专业化，提高员工的劳动生产率； 其二，管理人员的工作简洁化，减低管理工作难度。 职能部门化 产品或服务部门化 地域部门化 顾客部门化 流程部门化;1、职能部门化;职能部门化的优点： 能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效的管理组织的基本活动； 符合活动专业化的分工要求； 职能部门化的缺点： 由于资源的过分集中，不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分工； 可能会助长部门主义风气，使得部门之间难以协调配合； 不利于“多面手”式的人才成长； ;2、产品或服务部门化所谓产品或服务部门化就是按照产品或服务的要求对组织活动进行分类设置专门部分。;产品或服务部门化的主要优点： 有助于促进不同产品和服务项目间的合理竞争； 有助于比较不同部门对企业的贡献，有助于决策部门加强对组织产品与服务的指导和调整； 为“多面手”式的管理人才提供了较好的成长条件。 产品或服务部门化的主要缺点： 需要更多的“多面手”式的人才去管理各个产品部门； 各个部门同样有可能存在本位主义倾向； 部门中某些职能管理机构的重叠会导致管理费用的增加； 增加了总部对“多面手”式人才的监督成本。;;地域部门化的主要优点： 可以把责权下放到地方，鼓励地方参与决策和经营； 地区管理者还可以直接面对本地市场的需求，灵活及时决策； 充分利用当地各种资源，营造宽松的经营环境，同时减少了许多外派成本。 地域部门化的主要缺点： 企业所需的能够派赴