绩效考核和目标管理培训.pptx

商用销售体系 目标管理培训 Objective Management Training Exclusively for Commercial Sales Dept. ;课前约定 Agreement;主要议题 Topics be Covered;绩效管理;绩效管理;为什么进行绩效管理; 人们通常会继续进行他们做的正确的事情，假如他们知道他们所做的哪些事情是正确的。 人们无法提高，除非他们知道： 具体的问题是什么 期望达到的绩效是什么样的 要让人们做得更好，就要让他们清晰、准确地了解： 要实现的目标是什么？ 与要求相比自己的差距在哪里？;“激励人员的基本要素是:让他们知道自己某些事做的不错，因被承认和赏识而感到满意及由此产生的自尊感。” The knowledge of having done something well and satisfaction and subsequent self-esteem that come from being recognized and appreciated for having done so are essential elements of human motivation. Julie Freeman, president of the international association of Business Communicators, psychologist and trainer. ;好的绩效管理系统的基本要素;绩效管理流程;绩效管理流程;3月;绩效管理;你可能遇到的问题： ? 需要深入到过细的具体事物中去，时间不够用 ? 员工对他们的工作缺乏了解，工作显得不够积极主动 ? 员工对该做什么和应该对什么负责有异议 ? 员工给你提供的重要信息太少 ? 问题发现太晚无法阻止它扩大 ? 员工们反复犯同样的错误;掌握必要信息控制目标的进展;参加业绩管理的培训课程 制订配合公司目标的业务目标、部门目标及小组目标 使员工参与确定目标及考核标准 提供及时的反馈 参与员工的季度目标回顾与沟通 评估员工业绩并给出最终结果 将业绩考核结果交人力资源部或相关管理部门;员工可能遇到的问题： ? 不了解他们的工作是好还是不好 ? 不知道自己有什么样的权力 ? 工作完成得很好时没有得到认可 ? 没有机会学习新的技能 ? 自己不能做任何简单的决策 ? 缺乏完成工作所需要的资源等等;; ;人力资源部的角色-需要做到： 保证员工接受到业绩管理培训 解答业绩管理中所遇到的问题 指导员工制订个人目标和提高计划 指导经理与主管怎样进行中期与年终的业绩讨论 跟踪整个业绩考核程序的有效进行 ;;;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;质 量;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;个人业务目标;小组讨论2：某地区的工作目标与行动方案;行动方案与目标;个人业务目标;个人业务目标; 4，制定目标时候没有考虑到可能的突发事件，临时性的任务，这如何绩效回顾呢？ ;个人业务目标;6，绩效管理与我个人的发展相关性何在？;8，制定目标的尺度如何？ ;目标管理工具运用;1，完整绩效管理工具的运用； 2，目标/绩效评估结果的运用； 3，关于员工能力评估和发展计划制定； 4，面谈的技巧和注意事项 * 双向沟通（绩效对话） * 正面反馈 * 用事实说话（行为描述法） ;Q A;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:42:0415:42:0415:422/17/2021 3:42:04 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2115:42:0415:42Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:42:0415:42:0415:42Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2115:42:0415:42:04February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 20213:42:04 下午15:42:042月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 213:42 下午2月-2115:42February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 15:42:0415:42:0417 Febru