房地产开盘人员安排区域职责支援要求.xls

支援人员要求明细 开盘优惠执行说明 各区域职责及注意事项 人员安排明细 天宏咖汇4月份开盘工作人员安排明细表 时间：2014年4月26日（星期六） 地点： 天宏咖汇售楼部 工作人员到场时间: 6:30 活动开始时间：8:00 工作区 分工 人数 负责人 参与人员 内容 物料 同致行人员 升龙人员 保安 礼仪 保洁 活动总控 徐靖 徐靖、宋可/邓晓垒、候岳峰 统筹内外场活动及组织，及时解决突发事件 执行总负责 宋可/丁岩； 活动执行过程总负责，突发事件协调与解决 25日晚布场工作 陈爱朋/祝慧玲/安诺/梁坤鹏/活动公司 活动场地的布置、所有物料摆放到位 停车区 郭辉 活动公司保安6人： 协助客户停车，引导客户到签到区 对讲机 签到区 组织排队 梁坤朋 梁坤鹏、活动公司保安1人： 按照单列队形，对到场客户进行组织，同时查验客户携带资料（身份证、入会申请函、会费收据），按照排队顺序发放顺序号 签到 同致行文员：常丽萍（活动开始后撤入选房区贴销控）、 公司支援1人：王皖青 给客户签到，并按照排队顺序为资料齐全的客户发放顺序号 签到本3个、签到笔5支、顺序号； 活动公司保安2人 负责签到区至等候区门口的安保工作，避免客户无序进入外场户等候区 外场等候区 陈爱朋 活动公司保安6人 维护客户等候区秩序，分布于客户等候区周边，保证无不良事件发生 现场维护/疑难解答 陈爱朋、王慧、孙夕 稳定客户情绪、房源及活动问题解答 餐点供应 冯媛媛、保洁； 食品、水果等物品的预定、供应事宜 舞台区 主持人 祝慧玲 活动公司主持人1人 活动流程控制，主持人注意事项对接，主持人叫号，对接人负责将发布信息传达到主持人，并掌控现场。 主持人对接 主持人叫号后，组织各批次的客户进入临时等候区，等待选房 临时等候区 负责维护临时等候区现场秩序 置业顾问1名：徐朋飞 入口门控 公司支援1人：黄会峰 大豫网1人：马亚利 负责根据总控命令引导客户进入选房区选房 对讲机一个 选房区 吴欢 物业公司保安2人 维持选房区秩序，处理突发情况 事业部支援1人：王健勇 催促组织置业顾问选房，及时提醒速度较慢的置业顾问加快选房速度，处理突发情况，通知临时等候区是否放人进选房区 扩音器一个、对讲机一个 组织选房 置业顾问6人： 马袁威、王品、常兵帅、马瑞娜、张明月，李萌； 事业部支援4人： 刘辉峰、刘新、王婷婷、陈阵 选房员一对一进行服务，协助客户选定房源，并填写选房卡，并将所选房源报至销控处进行销控。选房员必须将客户带至财务区交完款（或换取定金收据）后方可至选房区接待下一组客户，如客户未交款，则及时告知选房区负责人，释放房源 文件夹7个、价格表7套、签字笔14支、计算器7个、选房卡300张 喊控 事业部支援1人：陈宇阳 报道及时销控，催促房源尽快选定 扩音器一个 销控区 销控 徐峰 丁岩、徐峰 选房员将选房卡传至销控处，销控员根据房源情况进行销控，并在选房卡上签字确认，确认无误后告知销控单填写人员填写销控传递单 销控表1份、签字笔2支 销控传递员 事业部支援1人：王博 将销控传递单由销控审核处传递至贴销控人手中 销控传递单 贴销控 常丽萍 根据销控传递单贴对房源进行销控 销控贴268张 财务区 换取收据、收款 天宏 财务 天宏财务4人： 大豫网支援2人： 根据三方签字后的选房卡，收取客户会费收据原件、入会申请函，发放定金收据（注明VIP卡号及房号），收取客户购买多套房源的补交定金，并在选房卡上签字确认 POS机2组，现金1组，验钞机、保险柜（POS机无需输入姓名） 维护财务区交款安全 填单区 李敏 接待选房员带来的客户，安排客户至填单区落座填写《认购协议》 引导人员 公司支援人员4人：葛飞、郭胜杰、郑亚超、孙铭欣 负责对填单区填写进行指导，有问题及时反馈至相关负责人处 填单指导 事业部支援人员1人：贺飞 负责对填单区工作人员进行填单指导，并解决填单出现的问题 认购单填单人员 公司支援人员5人：刘玉红、罗金慧、王魏魏、张珂谭、王字庆 李艳艳（案场客服） 签订客户《认购协议》，审核无误后，统一交给认购协议传递员手中，由认购协议传递员负责将认购书传递至审核区进行审核并进行最终销控 签字笔6支、定购书250份 认购书传递员 事业部支援1人：张健 负责将填单区已填写完毕确认无误后的认购书，传递至审核区进行终审 认购单审核人员 李敏、董会庆 负责对房源信息（房号、总价、付款方式、优惠点数）、客户信息（姓名、身份证号码、电话、地址）及业主签名，进行审核，并做最终销控，确认无误后，将客户联交由客户保管 礼品区 礼品登记 安诺 安诺、通和1人：郭磊 负责抽奖客户登记、礼品发放及登记 礼品登记本 负责