第一章市场营销环境分析.pptx

市场营销 环境分析与市场调研;;;;;;讨论 美国9.11事件对哪些企业形成了 打击？;;;;;;想满足什么欲望？ （愿望竞争）;一、人口环境 人口总量及其增长 地理分布及其流动状况 年龄、性别、教育程度等结构 家庭结构;二、经济环境;(一)收入因素(1) ;(一)收入因素(2);(二)影响社会购买力大小的主要因素 ;重点1：消费支出结构的变化 ;重点2：消费者储蓄和信贷情况经济增长;三、政治法律环境;政治法律环境(1);政治法律环境(2);四、社会文化环境;五、科学技术环境 引起经济结构的变化 引起???场营销策略的变化 引起消费模式和生活方式的变革 ;六、自然环境 自然资源 地理地貌 气候 自然灾害;1.2营销环境分析方法;营销环境分析的意义 ;;;;;;;;;;;1、优点;注意;;通过神秘顾客法，决策层可实现：;;访问种类;3、优点 ;;1、适用范围;3、优点;提高邮寄问卷回收率的方法：;电话访问 ; 实例：重庆市社情民意调查中心CATI现场;3、优点 ;; ;实验法的应用;举例：;（一）优点;案例：试销决定成败;在试销过程中，脑白金的试销人员发现，中国的消费者更喜欢放在手上沉甸甸的口服液，因而脑白金增加了口服液，变成了胶囊和口服液的复合包装。而之前，脑白金的剂型只是简单的胶囊。试销后的包装赢得了消费者的喜爱，并与其他的产品形成了竞争壁垒。 做脑白金时，史玉柱曾亲自担任试销人员，走访300多位大爷、大叔、大妈、大姐，去了解他们的需求，最终定下了收礼只收脑白金这句10年不变的广告语。 ;1、网上调研种类;2、优点;;3、问卷设计的程序;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:15:5215:15:5215:152/17/2021 3:15:52 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2115:15:5215:15Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:15:5215:15:5215:15Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2115:15:5215:15:52February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 20213:15:52 下午15:15:522月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 213:15 下午2月-2115:15February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 15:15:5215:15:5217 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:15:52 下午3:15 下午15:15:522月-21