医院妇科品管圈成果提高妇科手术患者术后康复率培训PPT授课课件.pptx

妇科品管圈成果汇报Report on achievements of gynecological quality control circle提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率 圈名：暖爱圈时间：20XX.X.XXXXX医院妇科XX团队汇报内容01计划（PLAN）/CONTENT/02实施（DO）03确认（CHECK）04处置（ACTION）圈的组成成立时间?2015年4月成员人数?10人平均年龄?28.4岁所属科室?妇科主要工作?提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率 活动时间：?20XX年8月——20XX年10月圈员基本信息姓 名年龄学历工作年限本科室工作年限分 工XXX40大专2015计划指导XXX35本科112文字录入XXX35大专1111数据统计XXX25大专55临床操作XXX28中专55临床操作XXX23中专55临床操作XXX25大专44临床操作XXX25大专42临床操作XXX25中专86临床操作XXX23中专44临床操作圈员的职责职责圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 0102热心参加圈会,积极的参与活动 0304将发现的问题积极向小组汇报 扎实落实所分配的项目确实遵守作业标准、实施作业 05开展品管时与患者保持良好的护患关系 06圈长的职责领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向立圈员协助,全员参加,全员发言全员分担的体制暖暖圈0601建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等 确定圈名圈徽圈名：“Health Care”圈，意义护士尽自己最大的努力呵护患者的健康，得票：2圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科病人。得票：2圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科病人。得票：2QCC活动的步骤1.选择课题2.计划拟定3.现状调查计划plan4.设定目标5.原因分析无效果6.制定对策实施Do7.对策实施8.检查效果确认Check有效果9.制定巩固措施处置Action10.检讨与改进主题选定 评价项目主题上级政策可行性迫切性圈能力总分顺序选定1. 提高患者大小便标本留取的及时率54.34.124.3217.72?2. 提高医务人员洗手执行率53.73.923.9416.64?3. 提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率?54.74.184.4418.31★?4.提高检查及检验标本留取的及时率?5444.217.23?选题理由对患者而言为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复对护士而言提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感对病区而言增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象对医院而言提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整心手相连圈活动计划表（甘特图） 日期步骤2015年4月2015年 5月2015年 6月2015年7月2015年8月2015年9月负责人123412341234123412341234主题选定苏小环计划拟定刘小欢现况把握彭小林目标设定苏小环解 析王明明对策拟定王明明对策实施黄艳青效果确认彭小林标准化王明明检讨改进苏小环33.33%41.67%20.83%4.17%…代表已制定计划，未执行； —代表已执行现状把握手术患者进行疾病相关知识问卷调查手术患者健康教育知识知晓率情况调查情况：知晓率为47.5%现状把握--数据收集结果分析选 项 平均次数（件）占比（%） 累积百分比（%）人员技能不足10430.5030.50健康教育流程不完善8625.2255.72患者的依从性差7923.1778.89患者家属依从性差4312.6191.5健康教育资料缺乏298.50100合 计341100?注：手术患者健康教育知识知晓率情况调查：2015年2月23日─2015年5月23日现状把握——改善前的帕累托图目标设定依据选题过程中圈能力的得分情况，设定本题圈能力为80%目标值＝现况值+改善值＝现况值+（1-现况值 ）× 圈能力×改善重点 ＝47.5+(1-47.5%)×78.89%×80%) ＝80.6%设定目标90%100%90%80.6%80%80%70%60%50%47.5%40%30%20%10%0%现在状况医院要求本期目标努力方向要因分析（鱼骨图） 妇科手术患者术后康复相关知识知晓率低原因时事人护士不主动宣教宣教流程欠规范护士人力不足沟通能力差患者麻醉未醒配合程度差身体状况差针对性不强经验不足不重视夜间患者流程术日护士患者擅自离院家属困倦患者不清醒文化程度低流程执行力差理解能力差无标准的操作流程不理解病人高峰期患者无法自理工作量大培训少术前专业知识缺乏SOP患者家属春季患者紧