管理学环境与战略.pptx

5 环境与战略;本章主要讲授内容 5.0 概述 5.1 管理环境 5.2 战略与战略管理过程;5.0 概述;计划层次体系;战争与商业竞争相同，也是人类利益冲突之一 ——【德】克劳塞维茨 没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只能在原地转圈，又像个流浪汉一样无家可归。 ——【美】乔尔 ?罗斯;三个石匠的寓言;三个石匠的寓言;不同类型的企业平均寿命;管理环境的内容与分类 管理环境的层次与主要要素 对管理的影响;管理环境是指对组织开展所有管理活动的结果产生影响的任何因素。 分类 按构成要素的数量：简单与复杂 按构成要素的变化状况：静态与动态 按构成要素的可控性：可控与不可控; 按环境因素所在的空间范围 宏观环境 政治－法律环境 经济环境 社会－人文环境 自然环境 科学技术环境; 中观环境 顾客 供应商 竞争者 合作伙伴 管理机构 商业生态系统 ;微观环境 企业内部环境或内部状态。 企业自身分析;~~~~企业核心竞争力~~~~ 核心竞争力的概念是由布罗哈德和哈默在1990年的《哈佛商业评论》一篇论文中提出的。最初关于这一理论的讨论都是定性的。经过学术界、众多的管理咨询公司和企业界的努力，有关核心竞争力的模型已经走向定量化，变成一种问题解决方法。 企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素，比如某些技术、技能和管理机制。它包括“软”的或“硬”的方面，也可能是无形的，不可测度的。一个连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。如何保持企业的竞争力成为企业经营管理中的重要问题。;影响管理者对有关问题的判断，由此影响到管理决策者关于行动调整或新行动的策略、措施选择。 影响着管理系统对现有已经开展的行动的实施调整。管理环境的改变，导致各种组织的运行条件、前提等发生变化，因而管理系统做出各种有关的针对原有行动的调整。;企业战略概念 战略管理过程 ;《辞海》：军事名词，对战争全局的筹划和指挥。 《中国大百科全书、军事卷》：指导战争全局的方略。 《韦氏新国际英语大词典》：军事指挥官克敌制胜的科学与艺术。 《简明不列颠百科全书》：在战争中利用军事手段达到战争目的的科学和艺术。 毛主席：战略问题是研究战争全局规律性的东西。;从广义上说 企业战略包括:企业的意图、目标和政策等。 前瞻性——战略形成在经营活动发生之前； 主观性——反映企业高层主管对未来行动的主观愿望。 从狭义上说 企业战略仅指企业实现其宗旨和一系列长期目标的基本方法和具体计划。;企业战略的概念;企业战略应解决的问题;企业战略 战略是对企业有关行动的特定安排，通过这样的安排，企业可以实现其预先制定的某种特色目标。 战略的重要性 应用于整体组织 为组织设立总体目标 寻求组织在环境中的地位 提高组织绩效获取竞争优势;战略管理过程:战略计划的制定、实施以及评估的过程。;战略计划、战略管理存在于组织的各个 层次上。 1、公司层战略 我们应当拥有什么样的事业组合？ 2、事业层战略 在我们的每一事业领域里该如何竞争? 提供哪些产品或服务,以及向哪些用户提供？ 3、职能层战略 我们怎么支撑事业层战略? 各职能部门应与事业层保持一致。; 我们的企业是个什么企业，将是什么企业，该是个什么企业? 谁是我们的顾客?我们的顾客需要什么样的产品? 我们应当进入什么市场? … ... ;企业：任何一个通过经营商品和提供服务来体现自己职能的组织。 企业的目的：创造顾客。是为客户提供产品或服务，而不是利润的最大化或股东权益的最大化。 企业的目的必须存在于企业之外。 组织并不是为了自己而存在。它们只是一种工具：每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构。对于组织而言，光是求生存并不够。这是它与生物体很大的不同。组织的目标，是对个人和社会做某种贡献。因此，对其功能的考验，都来自外在。这也是它与生物体不一样的地方。;;Coca—Cola可口可乐公司使命;Avon Products,Inc.雅芳公司使命;第一条[追求]：在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍