管理学第篇总论.pptx

管理学原理;;管理与组织;主要内容;管理：设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 把握以下几点： ★作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能。 ★管理适用于任何一个组织机构。 ★管理适用于各级组织的管理人员。 ★所有管理人员都有一个共同目标：创造盈余。 ★管理追求的是效率与效果。;二、管理的载体——组织(Organization);3、组织是人们有意识地为了某种目的而形成的进行合理的合作和协调，并具有一定边界的社会实体。 包含六层含义： ★ 组织是由人们组成的； ★ 组织有一定的目的； ★ 组织是一个社会实体，与其环境既相互依托，又相互独立； ★ 组织都会发育出一种系统性结构，用来规范和限制成员的行为。 ★ 组织要进行管理，即合理的组织和协调； ★ 组织具有边界;二、组织的特征;二、企业的利益相关者;二、组织的分类;三、管理的任务;;四、管理职能;四、管理的四项职能;四、管理四项职能;五、管理者;五、管理者——分类;五、管理者——职能活动的时间分布;五、管理者——技能;技术技能（Technical Skill）：使用技术完成组织任务 的能力。 人事技能（Human Skill）：在组织目标的实现过程中与人共事的能力。实乃与人打交道的能力。 概念技能（Conceptual Skill） ：一种洞察既定环境复 杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。 理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力。 确定和协调各方面关系的能力。 权衡不同方案优劣和内在风险的能力。等等。 结论：技术技能对基层管理者特别重要，概念技能对高层管理者非常重要，而人事技能是所有管理者必须掌握的基本技能。 ;五、管理者——四种技能;五、管理者——角色（明茨伯格）;五、管理者——基本工作;有效的管理者＝成功的管理者;六、管理的特性;六、管理的特性——艺术？科学？;六、管理的特性——管理二重性;环境、管理道德和社会责任;主要内容;一、组织环境;;一、组织环境——外部环境不确定性分析;1.相对稳定和复杂的环境：即外部环境比较复杂，但相对比较稳定。如：汽车制造公司 一般采用分权的组织形式，同时要加强组织内部各个方面的配合和协调 2.相对稳定而又简单的环境：如我国的中小学校，统一提供经费、统一教材、统一招生。 组织可以通过集中的控制和严格的纪律与规章制度及采用标准化和程序化的方式 3.动荡而又复杂的环境：如生产电子产品的企业 组织宜采用分权的形式，充分发挥各方面的积极性和主动性 4.动荡而又简单的环境：如：服装企业 组织要求：规范化的管理、较强的适应能力;一、组织环境——一般环境分析;2.政治和法律影响因素 ?税法的变革 ?政治结盟 ?企业和政府之间的关系 ?专利法 ?环境保护法 ?政府财政支出 ?垄断法律 ?货币政策 ?政府法规 ?国家大选 ?外国的政治状况 ?政府预算规模 ?政府与外国的关系 3.经济影响因素 ?利率 ?汇率 ?经济增长率 ?通货膨胀 4.社会和文化影响 ?妇女生育率 ?特殊利益集团数量 ?结婚数 ?离婚数; ?人口出生数 ?人口死亡数 ?社会保障计划 ?人均收入 ?对经商的态度 ?对政府的态度 ?对工作的态度 ?购买习惯 ?对道德的关切 ?对闲暇时间的态度 ?污染控制 ?投资倾向 ?对用户服务的态度 ?社会责任 …… 4.技术影响 ?国家的研究开发 ?企业的研究开发 ?专利技术 ?新产品 ?新技术 ?新材料 ?新设备 ?引进国外技术;一、组织环境——特定环境分析;4.要素供应商 ?供应者的数量 ?供应商的结构 ?供应能力 ?供应条件 ?供应时间 ?供应要素的质量 5.人力资源供应 ?合格的技术熟练工人 ?劳工团体 ?工会组织 ?某一阶层的员工联盟 6.政府 与组织有关的法规法令、方针