第七讲平衡计分卡.pptx

第七讲;本讲主要内容;平衡计分卡;一、引入平衡计分卡的战略思考;2、平衡计分卡的功能; ;二、综合平衡计分卡的基本思想;1、综合平衡记分卡的内容;顾客角度;内部流程角度;学习与发展角度;财务角度;2、平衡计分卡各个考核指标间的因果关系链;三、平衡计分卡的指标体系;四、引入平衡计分卡的基本程序;五、平衡计分卡与其他考核方法的比较;;2、平衡计分卡与KPI的比较;六、企业平衡计分卡的设计---Z公司为例;七、部门平衡计分卡的设计;部门平衡计分卡;八、个人平衡计分卡的设计;个人平衡计分卡;九、运用平衡计分卡的前提和障碍;2、运用平衡计分卡的障碍;目标管理与标杆超越;一、什么是目标管理;二、目标管理的推行步骤; 这个目标必须是上下级员工一致认同的 这个目标必须符合SAMART原则 目标最好由个人努力的成分 目标最好存在于一项完整的工作任务中 目标越少越好;2、制定被考核者达到目标的时间框架;3、将实际达到的绩效水平与事先设定的绩效目标相比较;4、制定新的绩效目标，以及为达到新的绩效目标而可能采取的新的战略;三、对目标管理法的评价;1、目标管理法的优点;2、目标管理法的缺点与不足;四、对以目标管理为基础的绩效考核的误解;五、目标管理法与关键绩效指标法的比较;六、基于标杆超越的绩效考核;2、标杆超越的内容;3、以标杆为基础设计绩效考核体系;（1）详细了解企业关键业务流程与管理策略，找出企业运营的瓶颈，从而确定企业需要确定标杆的内容与领域。 （2）选择与研究行业中几家领先的企业的业绩，剖析领先者的共同特征，建构行业标杆的基本框架。 （3）收集资料和数据，深入分析标杆企业经营模式，从系统的角度剖析与归纳其竞争优势的来源，总结其成功要素。;（4）将标杆企业业绩与实践与本企业的业绩与实践进行比较与分析，找出绩效水平上的差距，以及在管理实践上的差异。 （5）沟通与交流。将标杆法的推进与员工的沟通与交流同步，并将标杆基准化的目的、目标与前景让全体员工理解和支持，根据全体员工的建议，最终拟定各层级的绩效目标，并提出改进方案。 （6）采取行动。在详细分析内外部资料??基础上，制定具体行动方案，包括计划、安排、时世的方法和技术，以及阶段性的成绩考核，并在组织内部达成共识，推动方案的有效实施。 （7）将标杆超越作为一个持续循环的过程，最终将标杆基准融入区也日常管理工作之中，使之成为一项固定的绩效管理活动持续推进。;七、运用标杆超越法进行绩效考核的优势;团队绩效考核;一、团队与团队绩效;适度的团队规模 合理的团队结构 树立共同目标 培养团队精神 有效的团队绩效考核;二、团队绩效与部门绩效的比较;2、团队绩效考核与部门绩效考核的比较;三、团队绩效考核的基本流程;三、团队绩效考核的基本流程;四、团队绩效考核指标的确定方法;;五、如何对知识团队进行绩效考核;2、制定知识型团队的绩效考核标准;3、知识型团队绩效考核的方法;;六、跨部门团队绩效考核应注意的事项;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:17:5915:17:5915:172/17/2021 3:17:59 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2115:17:5915:17Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:17:5915:17:5915:17Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2月-212月-2115:17:5915:17:59February 17, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。17 二月 20213:17:59 下午15:17:592月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。二月 213:17 下午2月-2115:17February 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/2/17 15:17:5915:17:5917 February 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。3:17:59 下午3:17 下午15:17:592月-21