管理角色认知与能力提升课件.pptx

管理角色认知与能力提升;;P-3;;案例：从酷6网离职风波中看企业管理者的角色定位 2011年5月18日上午，酷6网宣布重组销售部门，裁员酷6网全部的销售人员（酷六网员工总数20%）。酷6网将采用销售外包形式以缩减公司成本。 在酷6宣布裁员后，酷6网副总裁郝志中在微博表达了对盛大集团的不满，他称，盛大集团愚蠢、卑鄙、冷血，“现在是战斗的时候，酷6的销售从来不怕打仗。” 当天下午，在微博上抱怨盛大集团的酷6网副总裁郝志中被盛大集团免去了酷6副总裁职务。 先有酷6网原副总裁曾兴晔因不满裁员被免职，现有郝志中在其腾讯微博“挑事”，后有网友视频爆料，酷6官方谈判者谈判现场动手打人。 随后，酷6回应：公司巨额亏损，销售成本居高不下是对销售团队进行重组的主因。而对于部分员工情绪激动，行为失当，酷6已于昨日起着手在北京起诉“造谣诽谤者”以及“在上海起诉现场带头聚众闹事者”。 以上事件在网络上炒得沸沸扬扬，刨根溯源，其实就是团队管理者角色定位不准确，从而上升为由管理者带头“维权”的严重的离职风波，最后导致两败俱伤的场面。;P-6;P-7;P-8;案例：老好人怎么就被下属投诉到了总经理那里呢？ 常青从销售主管升任销售经理3个月后的一天，上司让他去办公室谈谈。常青琢磨着上司叫自己会有什么事呢？不会是因为同事关系的事，自从上任以来，为了体现自己没有架子，常青对每个下属都很亲切，没有什么过节儿；即使下属犯了错误，常青最多说句，下回改正；也不会是为了业绩的事，虽然自己上任来，业绩没有大幅度增长，但也没比上任差，而且也完成了公司交给的任务。常青一边琢磨着，一边推开了上司办公室的门。 上司没跟常青客气，就看门见山了。“你知道吗，你的下属对你意见挺大的？”常青听了吓了一跳，脑袋快速转了几转也想不出下属会对自己有什么意见？“我对他们很好啊！”常青在上司面前叫起了屈，“都很少对他们红脸。”“就是因为这个。”上司没给常青继续说下去的机会。“你的下属是这样投诉你的，说你是个老好人，对他们要求不够严格，跟着你这样的上司他们觉得成长慢。记住，你现在是管理者了，对下属的成长是负有责任的。”听着上司最后这句话，常青若有所思。 思考：常青这个官做得哪里有问题？该如何调整自己？;P-10;P-11;P-12;作为经营者，必须对 负责！对 负责！对 负责！ ，在这个变动迅速的年代，就更显重要，是对一切负责的前提！甚至是决定自己能否更上层楼的关键！;全面的市场信息 不断学习的心态 敢想敢做的胆量 良好的管理理念;;;;;;7、有效决策的本质，是一个基于情境的决策过程;;亲和图法（KJ法） 特性要因图法 关连图法 系统图法 问题树法;10、相关统计方法; 11、克服思维障碍;12、决策的制定;13、风险情境下的决策分析;14、解决对策顺序判定原则;15、问题解决工具—决策矩阵法;1、东北一家国企，在濒临崩溃的边缘，卖给了日本企业，原以为………………..（你猜结果怎么样）； 2、王府井百货大楼，花了2000万请麦肯锡设计管理 体系和流程，又花了500万进行内部设计，又花了1000万做广告设计，结果是 ！ 3、华为公司在改革之初，对于咨询公司的方案： “先 、再 、再 ”，小创新5年后再说，大创新10年后再说！ 小创新、大奖励；大建议、只鼓励！;执行：就是把 变成 的行动； 执行力：就是把 变成 的能力；;;3、为什么没有执行力;P-33;不能快速融入团队 正常心态;某某人真有责任心/缺乏责任心;Case 案例：上海宝钢集团有600号人看变压器，每天都是去巡逻3次，每次回来之后，签名、划勾、记录时间，5000块的工资有2000块考核，结果是变压器杂草丛生、长到快到高压线、高压线的橡皮脱落，2000块照拿。为什么考核就无效呢？类似质量检查员查不出问题，HOW?;P-37;企业最大的;;（一）导师制;思考：我下个月打算做几件训练的事情， 解决我下属中的一个什么问题？;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Wednesday, February 17, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。15:33:1715:33:1715:332/17/2021 3:33:17 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。2月-2115:33:1715:33Feb-2117-Feb-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:33:1715:33:1715:33Wednesday, February 17, 2021 13、知人者智，