第三章计划职能1.pptx

第三章 计划职能 计划是管理的首要职能，是管理职能中一个最基本的职能。计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。管理者的首要职责就是做计划，就是组织企业员工进一步理解企业的目标，以及有效地实现企业目标的方法。第一节 计划职能概述——计划与计划工作概述一、计划的概念、特点（P61）1、 计划的定义 “计划”一词可以从两个方面理解：从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式表达的，在制定计划工作中所形成的各种管理性文件；从动词意义上说，计划是指为实现决策目标而制定计划工作的过程。2、计划工作计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的计划工作则是指制定计划。我们主要指狭义的概念。2、计划的特点(P62)目标性：促使个人和企业组目标的实现 首要性：它是管理的首要职能 普遍性：不同组织、不同层次、不同的人做任何事情都需要有计划 效率性：不仅要确保实现组织目标，而且要从众多方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理的利用资源和提高效率 创造性：计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出决定的，因而它是一个创造性的管理过程 。《蓝海战略》二.计划工作的类型（P65）分类原则计划种类分类原则计划种类按时间界限划分长期计划中期计划短期计划按计划的范围划分政策程序方法按计划者的层次划分战略计划管理计划作业计划按计划的约束力划分指令性计划指导性计划按计划对象划分综合计划局部计划项目计划三、计划工作的内容（任务）（ 5 W 1 H）概括起来为6个方面What——做什么； 明确任务要求和工作重点Why——为什么做； 指计划的宗旨、目标、战略和可行性When——何时做；各项工作什么时侯开始以及完成的进度Where——谁去做何地做指实施的地点和场所Who——由哪个主管部门负责完成How——怎样做。主要指措施、政策、规则以及资源的分配和使用 四、计划工作的作用（P63-64） 1.计划是管理者指挥的依据2.计划是降低风险，掌握主动的手段 西方名言:你若是没有作好准备,那你就为失败作好准备吧3.计划是减少浪费，提高经济效益的方法计划可以消除不必要活动所带来的浪费计划能使组织成员步调一致，大大提高工作效率计划工作有助于用最短时间完成工作，减少迟缓和等待时间，减少盲目性所造成的浪费4.计划是管理者进行控制的标准（执行计划）第二节 编制计划的程序——计划工作的步骤（P78-84）一.界定问题、识别机会, 松下总裁松下幸之助回答经营秘诀时说：“没有别的，看到下雨了，就要打伞”，言简意赅，要顺应天地自然的规律去工作。 环境是企业的生存空间，对环境的侦察是制定企业计划的关键一步。侦测环境的目的是“知彼”，即商机、需求在哪里？威胁问题有哪些？这样才能“成竹”在胸，“胜券”在握。识别机会的方法有：宏观（一般、总体）环境分析影响所有企业。采用“PEST”（Political；Economic；Social；Technological）。国家有那些政策是支持、鼓励或是禁止的发展的——战略分析工具： SWOT分析政治与法律环境垄断法律;环境保护法；税法；外贸法规；政府稳定性；对外来企业态度等技术环境政府对研发投入；政府和行业对技术的重视；新技术开发；知识产权保护；折旧和报废速度等经济环境GNP趋势；利率；货币供给；通货膨胀;失业率;可支配收入；能源供应；成本水平等企业社会文化环境人口统计；收入分配；生活方式演变；结婚率；人们工作期望水平；教育水平消费者习俗等。政治与法律环境垄断法律;环境保护法；税法；外贸法规；政府稳定性；对外来企业态度等。经济环境GNP趋势；利率；货币供给；通货膨胀;失业率;可支配收入；能源供应；成本水平等。社会文化环境人口统计；收入分配；生活方式演变；人们工作期望水平；教育水平；消费者习俗等。技术环境政府对研发投入；政府和行业对技术的重视；新技术开发；知识产权保护；折旧和报废速度等。战略分析工具：SWOTSWOT是一种分析方法，用来确定企业本身（内部）的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），企业外部——机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。 清楚地确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。微观环境分析——行业环境影响行业中的企业新入者新入者的威胁买方的议价能力 产业内的竞争者竞者强度买方供应商供应商的议价能力替代威胁替代二.明确目标目标的内容：想达到？——父子打事 时限性（时间是有限的） 明确各分目标的关系 决策目标的约束条件： ——木桶原理、酒与污水定律 决策目标尽量用数量表示 注意的问题三.