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一、名词解释
1、管理就是在一定的资源条件下由管理主体遵照一定的基本规律、原则、程序和方法，对管理对 象行使决策、计划、组织、领导、激励、控制、沟通等一系列职能与方法从而达到一个确定目标
的过程。
2、管理方法与艺术是管理者在掌握一般管理理论、职能与方法的基础上，面对不同的对象、任务、 情景、关系等，为了更有效地达到组织目标，灵活地运用管理理论和方法。因此管理方法与艺术
主要体现为管理的应用性、实践性、技巧性。
3、管理的直接经验是指管理者亲身投入管理活动、实践所获得的经验。
4、管理的间接经验是管理者通过各种方式学习他人的管理实践而获得的经验。
5、管理的二重性是指：一方面，管理是合理组织社
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