保安服务工作方案.docx

PAGE PAGE 1 保安服务工作方案 1.安保 （1）服务内容 对开放的大门实行24小时门卫管理； 负责院区及重要部位治安巡逻、及时发现并处理各类安全隐患，劝止、制止不文明举止； 负责对外来车辆、外来人员、出入物品进行检查、登记等门卫执勤工作； 负责院区道路交通秩序维护，车辆有序停放； 配合执行各项管理制度；接受使用人的监督检查、考核及业务指导，参与突发事件处置、灾害预防、火灾扑救； 负责安保用物资、防汛物资搬倒服务。 （2）服务指标 配备门卫值勤、安全巡逻所需足够的器材和通讯设备等，如对讲机、警棍、防暴叉、防刺背心、喷雾催泪剂、防暴盾牌、强光手电、头盔、武装带。 按治安管理要求，将派驻的安保人员身份证复印件（加盖公章）交由使用人备案，执勤期间需佩戴带有执勤人员照片、姓名、岗位等信息上岗证。 每月月底前报送次月《值班、巡逻人员值班表》至使用人相关管理部门。 门卫工作，按照《车辆及人员出入管理规定》及其他有关管理制度，认真管理好进出人员、车辆和物资等，做好出入登记工作。 遇有重大活动或其他需要增配、抽调人员协助时，应立即按照采购方要求执行，工作时应着统一服装及标志。 坚持文明执勤、文明上岗。上岗人员要仪表整洁卫生，站岗姿势要端正规范，指挥车辆动作要准确、标准，执勤语言要文明。根据要求，站礼仪岗，行礼仪礼。 积极主动协调处理院内治安等方面的突发事件，迅速排除各种险情，及时制止违法犯罪行为，及时向使用人报告各类案件、事故及其他重大问题和重要情况。　 要加强值班，建立文明值班室。值班场所做到整洁、卫生、有序，负责门前三包：“包安全、包卫生、包秩序”；上岗人员做到“六不”：不擅离岗位，不打瞌睡，不闲聊嬉闹，不玩手机，不饮酒，不干私活会客。 （3）岗位工作职责要求 保安队长：全面负责安保队伍的日常管理事务，严格队伍纪律管理，奖优罚劣；定期向使用人汇报工作开展情况及治安信息，重大情况随时报告；组织开展安保业务培训，建立健全录用安保人员档案资料。以身作则；贯彻落实采购方任务要求，组织实施安全保卫整体方案；负责安排保安的日常工作，参与保安值勤、定时巡逻，增援重点岗位；督促检查在岗人员履行岗位职责情况，纠正队员违规违纪行为，日常管理不流于形式，形成良好的队风；处理各岗位的突发事件，重大情况及时报告；妥善保管好采购方提供的设备器材，严格交接班制度；组织指挥保安队员做好重大活动的安全保卫与秩序保障工作；将各岗位的执勤情况汇总记录；承担保安违规违纪的连带责任。 门岗管理：24小时管理，白班每个班次不少于4人，夜班每班次不少于2人严格管理人员、车辆、物资进出，负责规范车辆停放、疏导停车区域内交通；礼仪岗按时执勤，礼貌待人，树立良好的窗口形象；对来访人员实行验证登记制度，对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；维护责任区域秩序，与各岗位互通信息，禁止人员或车辆堵塞大门和通道；值班室无闲杂人员滞留，保持内外环境整洁卫生和门前三包；完成行使用人交办的其他事项。 机动巡逻：发现和排除各种不安全及非正常因素，及时处置各种违法犯罪行为；听从队长的工作安排与指挥调度，善于发现分析处理各种事故隐患和突发事件；根据不同情况，灵活执行巡逻方案,重要区域安排夜间巡逻任务，夜间巡逻不少于2人；加强对重点区域、要害部位的安全巡查，巡更采点不流于形式，并与监控室保持联动；做好防火、防盗、防破坏、防灾害等工作；协助物业及责任部门开展安全防范并如实记录汇报巡逻记录。 （4）安保人员配备要求 位置 岗位 人数 技术要求 XXX大街 安保人员 （门岗、巡逻） 6 1、年龄35-55周岁，男性； 2、身体健康、五官端正、身高170CM以上，退役军人优先； 3、持保安员证； 4、无违法犯罪记录； 5、2年以上相关工作经验。 前台登记 2 1、年龄35-55周岁，女性； 2、身体健康、形象气质佳、身高165CM以上，退役军人优先； 3、持保安员证； 4、无违法犯罪记录； 5、2年以上相关工作经验。 XXX路办公区 安保人员 （门岗、巡逻） 6 1、年龄35-55周岁，男性； 2、身体健康、五官端正、身高170CM以上，退役军人优先； 3、持保安员证； 4、无违法犯罪记录； 5、2年以上相关工作经验。 合计 14 2.消防监控 （1）服务内容 消防监控使用及管理。 （2）服务指标 安全监控及消防报警中心的使用及管理； 负责消防设备设施的巡检及保养维护； 按管理要求，到使用人处备案并持证上岗； 掌握消防相关知识，作为义务消防队应参与处置应急突发事件。 （3）消防、监控控制室管理 a、消防、监控控制室必须昼夜24小时设专人值班，每班1人，按法定工作时间实行三班轮值，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗。 b、消防、监控控制室实行持证上岗制度，未经专业培训合格的人员不得上岗。 消防、监控控