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;目录;第1章: 战略目标;战略目标:经济价值模型;;除了财富创造的其它目标;使命、远景和战略的区别;公司战略是一系列经营单元个体战略的协同集合,既由经营单元战略集合而来,又有指导后者作用。除了公司的使命和远景,还有一些影响发展经营单元战略的关键因素:
业绩期望
公司价值观
业务领域
核心技能
未来经营环境;第2章: 定义经营单元战略;战略构架(业务概念);在哪儿竞争;如何竞争;“价值方案”清晰、简单描述了客户为目标消费群体提供的利益及为利益索取的价格。
价值方案可被认为是清晰、简单描述了为什么顾客选择客户而不是竞争者的产品或服务的原理。做任何选择时,顾客使用相互作用的两个标准:利益和价格。利
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