沟通的类型障碍与重要性.pptx

第七章 沟 通;第七章 沟 通;沟通的重要性 沟通概念及过程 沟通的类型及沟通网络 有效沟通的障碍及其克服 冲突与处理;;一、沟通的重要性;沟通的重要性 沟通概念及过程 沟通的类型及沟通网络 有效沟通的障碍及其克服 冲突与处理;1.什么是沟通?;沟通的实质 沟通的基本要素 沟通有两个基本条件;2. 沟通过程;噪 音;;沟通的重要性 沟通概念及过程 沟通的类型及沟通网络 有效沟通的障碍及其克服 冲突与处理;1、沟通的类型——按方法分;;;;;按组织系统划分;按由组织内部明文规定的途经进行信息传递和交流。 特点：组织中的沟通主渠道 带有强制性 比较规范，约束力强