旅游标准化示范试点建设及其解读.pptx

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;提 纲 ★标准化的价值和意义 ★什么是“标准”,以及怎么理解标准 ★什么是“标准化” ★标准化的基本原理 ★服务标准化、旅游标准化 ★标准的分类 ★标准化示范试点工作中14个问题的解读 ★四点强调 ;标准化的价值和意义:;什么是“标准”? GB/T 20000.1-2002《标准化工作指南 第1部分: 标准化和相关活动的通用词汇》中对标准的定义是:  为了在一定范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。 注:标准宜以科学、技术的综合成果为基础,以促进最佳的共同效益为目的。 ;从以下四个关键点入手,有助于更好地理解“标准”的定义。 (

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