企业版知识获取与保护控制程序.docxVIP

PAGE PAGE 133 PAGE 140 XXXX有限公司企业标准 知识获取与保护控制程序 上科协Q/XXX 代替Q/XXX 1目的 为实现知识在企业内部共享、积累、有序传递和有效应用，提高企业的创新能力，制定本程序 2 范围 适用于对企业内部和外部知识的收集、整理、发布、交流、共享、更改与必威体育官网网址的管理和控制。 3引用标准 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的必威体育精装版版本。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用于本标准。 Q/XXX 《保留的成文信息控制程序》 Q/XXX 《保持的成文信息控制程序》 4职责 4.1综合财务务中心（人力质企管理部、办公室）负责建立企业管理类的知识管理信息系统，并负责相关管理程序文件的制定和输出等管理及相关资料的受控管理。 4.2技术质量中心（总师办、质保部）负责建立企业技术、质量类的知识管理信息系统（新产品开发技术和产品标准、质量信息等相关知识收集、整理和输出等管理及相关资料的受控管理。 4.3技术质量中心（各开发部）负责过程控制及生产工艺（新工艺、新材料）等相关知识的收集、整理和输出等管理。 4.4技术质量中心（质保部）负责品质控制技术、品质标准、品质失败事例等质量信息的收集、整理和输出等管理。 4.5营销中心（营销管理部）负责市场、顾客需求等相关信息的收集与整理和输出等管理。 4.6其他相关部门负责各自领域范围内的知识的收集、整理和输出等管理。 5简称/定义 2020-01-01 发布 2020-02-28 实施 Q/XXXX 5.1知识管理 组织对内部和外部的知识进行收集和整合、积累保存、有序传递，共享交流和提供应用的一系列规范的活动。 5.2内部知识 是指企业经营活动过程中产生，经过归纳整理，有利于企业创新，提高效益的文件化知识（但不限于以下内容：企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会）。 5.3外部知识 是指来源于企业外部（国际、国内、各个行业），经过企业内部人员归纳整理后，有助于企业实现创新，提高效益的文件化知识、（但不限于以下内容：外来技术资料及标准、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等）。 6 程序内容 6.1内部知识管理信息系统的建设 6.1.1建立内部信息网（企业内网192.XXX中发布），便于员工进行信息交流。 6.1.2利用各种数据信息库、专利信息库存放和积累信息，从而在企业内部营造有利于员工获取、交流和验证知识的环境，并要求主动进行知识积累与交流。 6.2内部知识积累与交流 6.2.1 内部知识可分为企业信息、专业技术知识、项目经验积累三大类； 6.2.1.1 企业信息包括管理类程序文件和内部信息公告。管理类程序文件规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求；程序文件用于描述各部门为实现经营目标，开展各项工作的流程；内部信息公告是企业事件的信息窗口，也是员工交流园地。 6.2.1.2 专业技术知识包括产品研发技术（前期研发方法、流程、技术、新技术研究）和生产过程控制技术（工艺、产品质量先期策划、失效模式与影响分析等）工程应用知识。 6.2.1.3 项目经验积累指各项目进程中经验教训，包括不符合项的关闭。 6.2.2 企业管理类程序文件和信息公告由综合财务务中心（人力质企管理部、办公室）负责制定和发布。程序文件的制定、审批和发行按Q/XXX“保持的成文信息控制程序”规定的要求执行。 6.2.3 专业技术知识分为研发技术与工程应用知识两类； Q/XXXX 6.2.3.1 研发技术知识由技术质量中心（总师办、各开发部、质保部）负责收集、整理与输出，技术人员都有责任完善该信息库。 6.2.3.2 工程应用知识由技术质量中心（各开发部）负责收集、整理与输出，相关工艺人员都有责任完善该信息库。 6.2.4 产品积累经验由质技术质量中心（质保部）负责收集、整理与输出，质保部相关人员都有责任完善该信息库 6.3外部知识积累与交流 6.3.1外部知识可分为外来资料和市场信息两大类； 6.3.1.1 外来资料包括供应商、顾客以及竞争对手等相关方的动向报告，专家、顾客意见的采集，技术动态包括行业、产品标准跟踪，行业领先者最佳实践调查。 6.3.1.2市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、顾客信息等。 6.3.2外来资料应与内部资料相融合，由内部信息系统负责管理传递。 6.3.3外来资料与市场信息由相应对口部门负责收集、整理和发布。相关负责人都有责任完善该信息库。