抓住老年人心理和消费心理做好养老事业.pptx

会议营销培训教材;健康需求：无奈、强烈、害怕;2、老年人健康消费特征。 在消费结构上，老年人支出食品＋医疗＋保健穿＋用 消费兴趣和爱好比较稳定，对老牌子产品有特殊感情，而培育新的习惯和爱好相对较难。 体力精力差，购买讲求方便。 补偿性消费。购物补偿，生活补偿;社会需求：以自我为中心;（二）、社会需求;（二）、社会需求;（二）、社会需求;（二）、社会需求;（二）、社会需求;老年人的心理特征;老年人的心理特征;对于个性特点较为固执的老年人，有一种心理技巧和策略可以一试，就是“低球”技术。其具体做法就是：先提出一个较小的要求，待老年人接受之后，接着再提出一个较大的要求，这个要求需要老年人付出比第一个