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第七章 态度与管理; 态度的定义：; 态度的成分 ; 区别：认识因素是态度的基础；情感因素是态度的动力与核心；意向是态度的表达。
联系：当个体对态度对象产生一定认识、评价时，就要产生一定的情感体验，很自然的也就要表现出一定的行为倾向。; 态度的性质 ;罗森伯格等人的态度中介作用图; 态度的功能;成
绩; 态度形成、改变与
人的社会化同步; 态度形成与改变的三个阶段; 态度形成与改变的理论;认知理论; 失调理论;;; 和谐理论; 偏见：一种常见的否定态度;对于偏见的管理策略; 种族主义与性别主义; 孝道：社会态度和
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