武汉大学《市场营销管理》教案.pptx

《市场营销管理》;第一讲 如何全面认识市场营销;三 个 案 例;第一节 从三个层面来认识市场营销;第二节 从观念角度理解的市场营销;生产观念;产品观念;推销观念;营销观念;客 户 的 层 次;客户背叛率降低（客户保持率提高）对于企业的影响 ;第三节 从策略的角度理解市场营销;如 何 认 识营 销 管 理 的 实 质;需 求 的 八 种 型 态;市 场 营 销 管 理 过 程;市场营销战略与战术的规划;第二讲 市场和市场营销环境;第一节 市 场 分 析;第二节 市 场 营 销 环 境 的 性 质;第三节 市场营销环境