收退货流程收退货流程.pptx

收退货管理规范 目的 规范门店商品的收退货操作，提高收退货工作效率，减少由此引起的库存差错。流程涉及部门的主要职能: a、仓管部：所有商品到店、退货出店的验收核对，库配商品来货差异的记录、报备、跟踪；直配商品单据的录入、整理、传递。b、商品部门：商品的二次验收及差异反馈，生鲜部负责人每日审核生鲜直配单。c、综合业务部：订货。d、防损部：对直配商品退货100%核查。e、财务部：审核商品收货单据，及相关帐务处理。流程描述 库配商品收货 直（代）配商品收货 生鲜原料验收 库配商品退货 直（代）配商品退货 库配商品收货 物流中心根据门店综合业务部录入的中央申请单配送订单配车送货。门店值班经理在第一时间