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在市民热线办理情况约谈会上的讲话
同志们:
今天这次会议,是市民热线工作运行以来召开的首次约谈会议,也体现了县委、县政府对市民热线办理情况的重视。主要目的,是对今年全县热线办理工作进行梳理,分析原因,明确任务,把这项民生工作办实办好。下面,我讲三点意见:
一、提高认识,找准结症,切实增强做好热线工作的责任感和使命感
群众利益无小事,热线工作没有最好、只有更好。从近年来的热线承办情况看,承办量的递增趋势越来越明显,人民群众的期望值也越来越高,这就要求我们在工作机制上应再完善,岗位责任上应再压实,问题处置上应再细化、再规范。大家一定要牢记职责使命,强化责任意识,真正
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