电子商务基础第一章.pptx

第一章 电子商务概述;Dell与客户的沟通方式;1．何为电子商务？如何理解“电子”与“商务”的关系？ 2．有了网络沟通是否还需要电话沟通和面对面的沟通？ 3．如果没有网络，Dell能否实现直销？;1．1 传统商务与电子商务 ;;;1．1．2 传统商务与电子商务的比较;1．1．3传统企业面临的变革;1．2 电子商务的定义及分类;1．2．2 电子商务的特点;1．2．3电子商务的定义;广义的电子商务EB (Electronic Business) 是指各行各业，包括政府机构和企业、 事业单位各种业务的电子化、网络化;1．2．4电子商务的分类;按照商务 活动分类;按照网络 类型分类;Internet