有效管理沟通技巧培训教材.pptx

;本次讲解的目的 需要记录？ 需要仔细的聆听？ 我认为——更需要的是思考; 我们希望在座诸位和我们 一起共同思考 我们的理念、 而产生新的思想， 这是我们最大的心愿; 30%的理论+30%的案例+30%的 探讨+10%的轻松愉快的氛围;本次研讨会的目标;目录;一、管理沟通（COMMUNICATION） 是指某一信息（或意思）通过一定渠道或方式传递给客体或对象，以期取得客体、对象达成信息交换的过程。 * 人与人 * 群体与群体 * 人与机 * 机与机;二、网络时代的沟通基本类型;干扰（电磁波、噪声、谣言…）;沟通的基本概念;反馈（回应）;目 标; 使组织中的人们认清形势（获得情报