设备供货运输及售后服务方案.docx

设备供货运输及售后服务方案 1、供货方案 1.1备货 签订合同后，我公司经安排备货。项目经理按照招标文件的要求 安排生产商对设备生产加工，跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通, 通报项目进展情况。 备货期间，项目经理将委派工程师2人到采购方现场考察环境， 设计出设备摆放布置方案。方案和图纸(如有)由项目经理联系采购 方代表召开会议商议和确定。 这一阶段很重要，我公司将对备货质量进行严格控制，保证后续 阶段的顺利开展。此阶段计划在1天内完成。 L2供货 1.2.1交货地点：我公司负责免费送货至采购人指定地点，并免 费进行安装调试。 1.2.2交货时间：合同签订生效后7天内。 1.2.3交货方式:设备到达指定的场所后经用户检验合格后方可 交货。 1.2.4运输条件：专车汽运，运费由我方承担。 安装调试方案 2.1安装调试规范及要求 (1)安装及调试要求：安装规范、美观、牢固，设备达到国家 行业标准规定。能正常使用。 (2)培训要求：设备安装、调试正常使用后,工程师现场对医 院各操作人员进行免费培训，直到使用者能独立熟练操作为止。对医 院的维修人员进行常见故障的判断、处理、维修培训,培训人数以医 院制定的为准。 2.2安装调试实施 我方在项目安装、调试过程中，将按照以下原则进行安装、调试： 我方按国家法律规范中关于安全生产、劳动安全、环境卫生、环 保、施工现场管理等安全文明生产、环境要求的规定，采取一切措施 杜绝发奸伤及死亡等安全事故。 若发生安全事故，我方应按预案程序及有关规定立即上报有关部 门，同时按政府有关部门要求处理，由事故责任方承担发生的费用。 我方在合同签定后一周内向招标人提供详细的实施计划书，包括 实施进度安排、实施过。程和实施细节说明。 我方将照提岀的要求和设计方案完成整个系统的安装调试。在安 装调试过程中所需的工具、仪器以及安装材料等均由我方负责解决。 对安装有特殊要求的设备，我方将在设备安装之前2天以书面形 式向业主提出安装场地环境要求，并对业主就安装场地环境准备向业 主提供技术咨询；我方将尽义务协助业主完成电源、地线、温度和显 度设备、静电?口防尘设备等安装场地的准备。 在安装调试及功能测试过程中，尽里避免中断业主的应用系统。 我方负责合同设备的现场安装、调试，以及整个硬件系统的总体 集成安装、调试。我方将派遣技术熟练、身体健康和称职尽责的技术 人员到现场进行技术服务。安装、调试工作将在业主代表在场时进行。 在安装调试过程中，由于我方原因造成的缺损由我方负责补充更 换。 我方将遵守现场的规章制度，在现场的工作作息时间将同业主保 持一致。如需加班，将提前通知业主，以便准备和配合。 现场工作进度、每天完成的主要工作、发生的问题或事故以及解 决方法，将每天记载在工作日志上，由双方现场代表签字,一式两份， 双方各执一份。 我方保证进行现场实施的技术人员为合格的能胜任业主项目集 成要求的项目管理师。安装调式完成后，我方将向业主提供安装和调 试报告,报告包括下列内容:安装调试结果、安装调式过程中出现的 问题及解决办法。 我方将向业主提交测试方案,并征得业主同意。在测式过程中如 有任何软、硬件故障发生，我方将及时更换不合格的部件＜ 包括软件）, 并重新进彳夜装测试,由此引起的全部费用由我方承担。 系统实施完成后，我方将按照方案中提出的系统功能进行逐项实 地测试，测试通过后方可进行验收，测试项目包括本标书要求和中标 方案设计的功能按功能测试；我方负责制定测式方案，建立测肝境 （利用原有资源和本次方案中配置的资源）,测试时将保证现业务正 常应用。 在安装、测试过程中，我方将对业主的技术人员所提出的技术问 题给予满意的答复，并向业主提供安装调试过程中的各种文档资料。 在系统集成结束后，我方将提供测试报告，所有测试数据和测试 结果用正式文件提供给业主，由双方共同签字确认。 2.3安装调试质量控制 本项目的施工需要综合考虑环境的要求和系统的专业特点进行。 我公司依靠多年与医院的良好合作，在总结各类项目施工经验的基础 上，形成了自己的施工质量控制措施，确保整体施工效果达到现场的 1）对于设备的安装施工，我公司的机械工程师在对采购方现场 勘察之后，将组织该项目技术骨干设计安装施工图。项目经理会联系 采购方负责人召开会议对施工图进行确认，直至施工图完全满足采购 方需求。我公司随后安排技术熟练、经验丰富并对设备拆装调试有扎 实的理论功底的工程技术人员到现场负责安装，安装过程严格按照图 纸进行。 2）对于设备的安装施工，我公司首先确保所选用设备生产商具 有优异资质。要求设备生产商出具资信证明和公司实力的相关证明文 件，选择最具实力或与我公司有长期稳定合作的供货商。安装施工进 行时，要求生产商派往现场施工的人员具有丰富的施工经验，对于特 种设备要具