2006年山东省导游资格考试导游业务试题-导游综合知识导游业务试卷与试题.pdf

年山山东东省省导导游游资资格格考考试试 《《导导游游业业务务》》试试题题 试卷总分：120 答题时间：120分钟 考生注意 本试卷共14页,四大题型,满分 120分,考试时间120分钟. 一一、、单单项项选选择择题题 （（下下列列各各题题的的选选项项中中，，只只有有一一个个是是正正确确的的，，请请将将正正确确答答案案涂涂在在答答题题卡卡上上。。本本题题共共同同5500小小题题，，每每 题题 00..55分分，，共共2255分分..）） 1. 导游人员向游客提供服务的领域被称作_________。[0.5分]正确答案 (D) A 导游服务领域 B 旅游服务领域 C 旅游接待过程 D 导游服务范围 2. 1980年6月27日国务院正式批准 _________成立。[0.5分]正确答案 (C) A 中国国际旅行社总社 B 中国旅行社 C 中国青年旅行社 D 中国现代旅行社 3. 现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是_________。[0.5分]正确答案 (A) A 旅行社 B 旅游饭店 C 旅游交通 D 旅游景区景点 4. 按业务范围划分，导游人员分为_________。[0.5分]正确答案 (B) A 海外领队 全程陪同导游 专职导游 兼职导游 B 海外领队 全程陪同导游 地方陪同导游 景点景区导游 C 专职导游 兼职导游 景点景区导游 全程陪同导游 D 专职导游 兼职导游 地方陪同导游 景点景区导游 5. 取得高级导游资格_________年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有 较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。[0.5分]正确答案 (C) A 三 B 四 C 五 D 六 6. 导游服务的三个基本要素，缺一不可，分别是_________。[0.5分]正确答案 (B) A 语言、知识和身心健康 B 语言、知识和服务技能 C 知识、讲解能力和处理事故的能力 D 语言、品质和知识 7. 上团前，全陪携带的必要证件包括：_________。[0.5分]正确答案 (A) A 本人身份证、导游证和边防通行证 B 本人护照、导游证和边防通行证 C 本人身份证、导游证和边防通行证 D 导游证、本人身份证和护照 8. 在核对、商定日程时，对旅游者提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格时，地陪一般应_________。 [0.5分]正确答案 (B) A 断然拒绝 B 婉言拒绝 C 耐心解释 D 予以安排 9. 在景点示意图前，地陪应讲明_________。[0.5分]正确答案 (B) A 浏览路线 浏览所需时间 开车的时间 集合地点 B 浏览路线 浏览所需时间 集合时间 集合地点 C 浏览所需时间 集合时间 集合地点 开车的时间 D 浏览所需时间 浏览路线 集合地点 开车的时间 10. 送行前，若旅游团系乘飞机离境，地陪应协助领队提前_________小时确认机票。[0.5分]正确答案 (D) A 36 B 48 C 60 D 72 11. 送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车后，_________。 [0.5分]正确答案 (C) A 帮助年老体弱的游客进站 B 方可送客进站 C 再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品 D 方可返回 12. 在接待散客旅游团时，出发前，导游人员除了做好有关的准备工作，还应提前_________分钟抵达集合地点，引导 散客上车。[0.5分]正确答案 (B) A 10 B 15 C 20 D 25 13. 导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。欢送辞的内容应包括_________。[0.5分]正确答案 (C) A 表示惜别；回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见；提醒客人结清账 目；祝下一行程顺利 B 表示惜别；介绍