医院信息系统项目实施模板——门诊业务功能需求确认书.docVIP

第 PAGE 6页，共 NUMPAGES 11页 门诊业务功能需求确认书 东方俊林（整理） 门诊挂号处 工作描述： 登记病人挂号信息 收退挂号费用 办理诊疗卡 。。。。。。 业务涉及部门与对象： 涉及部门：财务科、门诊临床科室、。。。。。。 涉及人员：挂号员、病人、出纳、。。。。。。 涉及HIS功能及模块： 门诊挂号系统 诊疗卡管理 。。。。。。 业务应用流程描述： 门诊挂号（含诊疗卡）流程： 流程图： 业务流程说明： 病人到挂号处挂号。 病人有诊疗卡则直接登记挂号，无诊疗卡则先办理诊疗卡再挂号。 挂号后病人去门诊临床科室就诊。 每天下班前挂号人员与出纳做一次结帐。 财务科根据出纳上交的结帐凭证和单据做财务帐。 对应HIS系统流程： 系统流程图 系统流程说明： 病人挂号时判断有无诊疗卡。 有诊疗卡的系统读取诊疗卡信息进行挂号，并保存挂号信息和收费信息到数据库，同时系统打印收据。 无诊疗卡的通过系统的诊疗卡登记来办理诊疗卡，系统将诊疗卡信息通过设备写入到诊疗卡，同时将诊疗卡信息保存到数据库。 系统日结时读取数据库的收费信息进行日结，并产生日结数据保存到数据库。 财务统计时提取数据库的收费和日结信息进行统计，产生和打印财务报表。 退号流程 流程图 业务流程说明： 病人手持挂号时的凭证退号，挂号员收回挂号凭证，同时退挂号诊金给病人； 挂号员按财务要求结帐； 打印日结单； 财务统计挂号退号报表。 对应HIS系统流程： 系统流程图 系统流程说明： 按挂号收据上信息定位病人信息退号； 退号成功写入退号数据到数据库； 系统自动把挂号、退号信息汇总，产生日结单； 自动产生财务报表数据供财务做帐。 2挂号业务重点功能介绍 挂号时自动根据挂号类别收取相应的费用，同时打印挂号签； 挂号类别费用收取根据类别定义收费不同诊金，也可根据每个专家的等级不同而收不同的诊金； 挂号员挂号提供挂号签，退号回收处方签，按标志日结； 提供挂号日报表、挂号情况统计、一日挂号分析报表查询； 挂号产生的流水号为唯一值，分别体现在挂号签、查号、退号等功能上。 挂号时自动为专家、专科等提供实时限号控制； 挂号员退号只能退自己的号； 挂号员日结后打印日结单，根据日结单上金额对帐，同时上交财务（日结单格式见附件《挂号日结单》）； 3）挂号处所提功能、需求 财务科报表需在业务流程确认调研完毕前完成。 确认意见： 负责人签名： 附：本文档一式三份：院方项目组、公司项目组、业务科室，作为实施过程中的一部分建档，复印件有效。 2、门诊收费处 1）工作描述： 录入处方并收费 收取电子处方并收费 信用卡费用收取 医保病人计算收费 录入手工处方的病人信息 补收挂号费与诊金 门诊病人退费 结帐门诊收费费用 业务涉及部门与对象： 涉及部门：财务科、药房、治疗科室、检查检验科、体检。。。。。。 涉及人员：收费员、病人、药房人员、辅助科室、出纳、。。。。。。 涉及HIS功能及模块： 门诊收费系统； 门诊医保接口； 字典 业务流程描述： 门诊收费流程 流程图 业务流程说明： 病人手拿处方到收费处缴费； 手持诊疗卡电子处方缴费； 出示医保卡，享受医保优惠； 收费员录入处方或调用电子处方收费； 打印相应单据； 财务帐； 对应HIS系统流程： 系统流程图 系统流程说明： 支持电子处方、手写处方双层流程 支持自费、医保、记帐多种类型的病人缴费； 支持现金、信用卡、记帐等多种支付方式； 自动打印发票； 可选打印注射单、治疗单、检验标签、申请单等； 收费员结帐时系统自动根据收费记录统计费用信息； 自定义财务报表，满足财务多种做帐流程。 门诊退费流程 流程图 业务流程说明： 需满足如有领药需药房签名、医生签名才能退款； 凭收费发票退款； 退款结帐。 对应HIS系统流程： 系统流程图 系统流程说明： 病人如是药品处方需先到药房退药确认； 治疗处方需医生签名才可以退； 产生退款信息，如发票； 系统日结自动计算收款和退款金额，产生日结单； 产生退款报表。 收费处所提功能、需求 门诊发票格式以湖北省统一格式，病人报销栏显示明细费用明细，核算栏显示相关费用大项目信息，支持3大项目显示； 需求分析：打印格式需调整。 收费发票上凑整费归其他费，凑整到角，“见分就进”； 需求分析：接近现有系统的误差功能，可实现。 相关收费处所需报表由财务科提供样本。 门诊收费前屏显示，报价器为COM口外端设备，需要门诊收费开发接口。 需求分析：目前程序不支持，需要进行功能开发。 门诊收费需要支持各种统筹计费 需求分析：初步需求接近程序中的费用调整及折扣率功能，可实现。 财务科报表需在业务流程确认调研完毕前完成。 确认意见： 负责人签名： 附：本文档一式三份：院方项目组、用友医疗项目组、业务科室，作为实施过程中的一部分建档，复印