超市员工岗位绩效考核表.docx

超市员工岗位绩效考核表 主管月度考核表 被考核人:400考核时间:考核人签字: 被考核人: 400 考核时间: 考核人签字: 总分: 类别 考核内容 基本 分 考核标准 主管 评 得 分 关键业绩 指标200分 监控责任范围内商，确保安全库 存，汇总要货登记，做出要货计 划，安排好退换货工作 80 根据执行情况和工作成效评 分 优80分、良64分、中40分、 差0分 做好责任范围商品销售和分析， 密切关注各组商品的畅销、滞销、 缺货、库存结构等情况，避免商 品积压和过期，及时向店长汇报 并做好改进方案； 80 根据报表反馈和管控成效评 定 优80分、应64分、中40分、 差0分 协调部门关系，做好分店联系、 协调、合作，经常与自己的员工 沟通，了解员工的思想动向，引 导积极向上的工作氛围 40 根据执行情况和员工状态评 定 优40分、良32分、中20分、 差。分 重点1：作 项目200分 对组於的指导和培养，帮助其树 立威信，提高管理水平，为公司 发现、培养人才 40 根据执行情况和工作成效评 分 优40分、良32分、中20分、 差。分  负责（或安排专人）门店出勤表， 协助店长做好月度员工考核评 价，月度奖金申报表的制作、报 告，按岗位需要及时分配、调配 人员，掌握员工的勤务状态，根 据需要申报钟点工计划，工作日 每天必须组织员工开晨会 40 根据执行情况和工作成效评 分 优40分、良32分、中20分、 差。分 确保责任区域商品按陈列标准陈 列，做到整洁、丰满，陈列规划 合理，资源利用充分 30 根据执行情况和工作成效评 分 优30分、度24分、中15分、 差。分 确保员工对每个档期的促销活动 内容的掌握 30 根据执行情况和工作成效评 分 优30分、艮24分、中15分、 差。分 关注员工思想动态和个人情况， 了解员工需求，做好员工安抚， 协助店长培养员工团队精神，提 供团队凝聚力 30 根据执行情况和工作成效评 分 优30分、度24分、中15分、 差0分 执行力强，遵守各项工作流程及 管理制度，对店长的安排积极配 合 30 根据执行情况和工作成效评 分 优30分、良24分、中15分、 差0分 绩效考核面谈记录 考核面谈时 间 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 而谈日的以 及纪要： 面谈结果评 估 A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期U 的 理货员月度考核表 被考核人： 考核时间： 考核人签字： 总分: 200 类别 考核内容 基本 分 考核标准 主管 评 得 分 关键业绩 指标100分 保证个人责任区通道、货架及商 品卫生，对陈列商品做到随时査 看，及时整理、补齐 40 以货架组为单位每査到一次 陈列和卫生不到位扣5分， 情节严重的扣20分 按要求做好商品陈列，整理好责 任区盘点商品，保证畅销商品货 源充足，不断档 40 抽查一次不熟悉扣5分，顾 客投诉的每次扣10分 做好责任区监控工作，保证商品 安全 20 根据主动性和学习成效评定 优20分、良16分、中10分、 差0分  重点工作 项目100分 接待顾客做到有热情主动，举止 文明，并能在本柜台不看说明书 正确介绍商品用途、用法、禁忌 和注意事项 20 介绍商品用途错误导致顾客 投诉1次扣10分，不热情接 待1次扣2分，如有禁忌和 注意事项没说明一次扣5分 熟悉责任区商品生命周期，做好 临期产品检査、上报，发现质量 问题及时报告并做记录 20 有质量问题未及时上报1次 扣4分，如上报未登记1次 扣3分，陈列不丰満一次扣2 分 负责对陈列的商品按要求分类摆 放，做到清洁整齐，价签与商品 对应，时常检査商品保质期 20 没有按要求摆放一次扣2分， 过期食品未上报扣2分，货 架上出现过期商品的发现一 次扣5分，价签缺失或不对 应每个扣2分 顾客要退换货时，态度要好，要 检查食品品是否合格是否出自本 店 10 退换货时态度不好扣2分， 如没有检查该商品就直接退 换货一次扣3分 积极主动学习熟悉每个档期的促 销活动内容，并在销售过程积极 向顾客介绍 10 每次抽查没掌握的扣2分， 顾客投诉的扣5分 执行力强，選守各项工作流程及 管理制度，对上级领导的安排积 极配合 20 消极怠工每次扣5分，情节 严重扣20分 绩效考核面谈记录 考核面谈时 间 年 月 日 主管签字： 被考核者签字： 而谈日的以 及纪要： 面谈结果评 估 A、面谈效果很好，完全达到预期目的 B、面谈效果较好，基本达到预期目的 C、面谈效果一般，部分达到预期目的 D、面谈效果差，基本没有达到预期U 的 收银员月度考核表 被考核人:200考核时间:考核人签字: 被考核人: 200 考核时间: 考核人签字: