一体化呼叫中心测试方案.doc

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一体化呼叫中心 测试方案 作 者: 版 本 号: 1.0 文档编号: 创建日期: CREATEDATE \@ yyyy-MM-dd xxxx-x-x 版本管理记录 版本号 修改人 日期 修改内容 1.0 1.0.1 目 录 TOC \o 1-4 1 概述 1 1.1 项目背景 1 1.2 名词解释 1 1.3 参考资料 2 2 测试环境 3 2.1 测试框架图 3 2.1.1 总框架图 3 2.1.2 VBX内部(虚线内部分) 3 2.1.3 XXX 4 2.1.4 语音平台服务器结构(虚线内部分) 5 2.2 计算机服务器和客户端配置

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