“感动业主”——物业管理、服务细节策划-“金点子”集锦(一).docVIP

“感动业主”——物业管理、服务细节策划-“金点子”集锦(一).doc

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资料 1.???? 扶老携幼,帮助病残; 2.? 代呼电梯,代开门锁(装有门禁系统,业主开门不便时),主动开 车门; 3.? 帮助业主搬送物品,雨天撑伞,擦拭露天自行车座(雨天业主出行时); 4.? 遇业主及家人婚丧嫁娶时,适当礼尚往来或提供必要帮助(包括有创意的礼仪服务); 5.? 探望遇重病住院业主; 6.? 帮助解决业主危难问题(如灾害施救,善后工作等); 7.? 及时发送邮件、报刊;代业主投寄邮件(主要为写字楼项目); 8.? 进入业主户内穿用鞋套; 9.? 完成户内维修工作后,清洁工作场地; 10.?尊称年长业主或其年长家人,礼貌善待来访客人; 11.?对长时间外出业主进行登记,并

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