满腔热情做好离退休职工管理工作.docVIP

随着社会老龄化问题的日趋凸显和企业离退休职工的不断增加，做好离退休职工管理工作越来越重要，它是保持企业稳定，促进社会和谐的一件大事。我认为，做好离退休职工管理工作除了要不断更新管理新思路、完善管理机制外，充满工作热情、提供优质服务也是做好这项工作的关键之一。 首先是要有一支责任心强、业务精、热情高的管理队伍。我们绝大多数从事离退休职工管理工作的同志是优秀的，他们默默无闻，兢兢业业在这个岗位上付出了自己的努力。但也有个别同志认为离退休职工管理工作既不出效益，又不出成绩，工作难度大，待遇相对较低。所以积极性不高，只要推着走不出什么大事就行了。其实做好离退休职工管理工作并不容易，其特点有别于其他管理岗位，起码要具备以下几点：爱心，工作中不仅要坚持原则，还要灵活处理，凡事都要设身处地地为老同志着想，绝不能粗暴；耐心，耐心是做好这顶工作的基本功，同一个问题可能会问上百遍，也要耐心一一答复；诚心，答复的问题一定要诚心诚意去办，不能久拖不办，不能对付；热心，老同志生活中随时都能碰到一些困难，如体弱多病、生活自理能力差等，只要我们能做的，能协调的，尽量帮助做好；细心，通过各种渠道了解和掌握老同志的思想动态，做好信息反馈，主动把工作做到前头；还要有宽容之心，工作中可能被误解，甚至挨骂，我们的心胸要宽广一些，主动与老同志交心，做好解释工作，取得谅解。 二是以人为本，体现组织的关怀。攀枝花市是一座移民城市。现在的离退休职工大多数是几十年前响应党的号召从祖国各地来支援三线建设的，他们那种不怕困难、艰苦奋斗、勇于奉献的精神是我们宝贵的精神财富。他们现在离开了岗位，我们更应该从各方面，特别是在生活上、精神上多关心他们，如生病住院的探视、逢年过节的走访慰问、老龄同志生日祝贺等。这些代表着组织的关怀都将使老同志倍感温暖和安慰，使他们的心更紧密地与企业融为一体，关心和支持企业的发展。 三是热情耐心地做好离退休职工的信访接待工作。在信访工作中，离退休职工的比例是比较突出的。由于受历史原因的影响，以及企业的不断变迁，企业与离退休职工之间遗留问题比较多。我们有些老同志已离岗多年，对现行的一些政策、法规接触不是很多，在理解程度上也有差异。所以，为保证给企业的发展创造一个良好氛围，我们必须耐心细致的做好他们的思想政治工作和政策、法规的宣传解释工作，工作中要讲究方式方法，避免矛盾激化，努力做到讲得细，听得明，效果好。