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阿里 B 端数字化研究报告 2020 年 4 月 阿里 B 端数字化赋能提速 自成立之初开始，阿里巴巴对于自身数字化能力的输出已开展 20 年，目前已将数字化 赋能的边界从最初的渠道、营销拓展到了物流、金融、组织管理、技术支持等多个方面。 阿里自发展之初就开始向商家进行数字化能力输出，初期仅是提供线上交易平台，2004 年推出支付宝开启了交易服务方面的数字化赋能，2011 年阿里云开始正式对外提供云 计算赋能，2012 年重启阿里妈妈后陆续引入生意参谋、达摩盘等营销端数字化赋能工 具，2013 年组建菜鸟网络开启物流数字化赋能，2014 年正式成立蚂蚁金服深化金融服 务数字化赋能，2015 年正式推出钉钉开启组织管理环节的数字化赋能。 表 1：2009-2018 年阿里对外输出的部分数字化能力 年份 物流服务 金融服务 组织管理 营销服务和数据管理 技术支持 发布钻展 2009 支付宝推出手机支付 发布应用于 B2B 业务的生 创立阿里云 意参谋 推出快捷支付，用户无需 成立电子商务营销联盟， 2010 开通网银便可使用银行卡 淘宝联盟 进行网上支付交易 推出条码支付，进军线下 推出 RTB 广告交易平台 阿里云开始大规模对外提 2011 支付市场 Tanx 供云服务 2012 阿里妈妈品牌回归 生意参谋引入淘系，为商 发布飞天 5K 集群，成为全 2013 组建菜鸟网络 余额宝上线 家提供经营、行业趋势、 球第一个提供 5K 计算能 消费人群等数据信息 力的公司 发布达摩盘，使得商家可 大 数 据 计 算 工 具 2014 菜鸟电子面单发布 蚂蚁金服正式成立 钉钉测试版上线 以选择人群标签进行精准 MaxCompute 正式商用 投放 花呗正式上线 美 西 数 据 中心投 入试 运 钉钉正式版上线，主推安 2015 芝麻信用上线 营，向全球用户提供云服 全的企业信息沟通服务 网商银行开业