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工 作 标 准 与 程 序
工作任务:
处理自用房帐项程序
序号:
版本号:
部门:房务部
职位:前台收银
签发人:
批准人:
呈送:
抄送:
生效日期:
修订日期:
目的:
1、规定酒店自用房的审批权限
2、有利于酒店自用房的控制和管理
3、有利于酒店房间收入的最大化。
工作流程图:
审 核开 始
审 核
开 始
确认帐务
确认帐务
结束
结束
操作标准与步骤:
序号
步骤(做什么)
要点(如何做)
标准要求
1
审核
1.1
审核MOD值班表,同电脑里的MOD是否为同一人。
认真仔细
1.2
审核自用房的消费内容,房费是否为零,有无其它消费。
1.3
特殊情况下,审核是否经总经理批准。
认真仔细
2
确认帐务
2.1
如果自用房有电话、MINI BAR等消费,做挂帐处理,打出帐单请当值MOD签名确认。
及时准确
2.2
将挂帐单及附件交收入审计。
及时准确
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