天猫国际美妆活动规划课程.pptx

百年天猫美妆电商活动规划活动-电商无处不在 无孔不入：电商离不开活动以往做活动，你有无以下烦恼？做一场活动货备了500万，最后只卖100万？做一场活动货备了500万，活动开始2小时售罄？ 请问： 做一场活动，该如何备货， 你真的有底吗？备货备的正合适时 ， 下午仓库反馈：发货发不出了请问：做一场活动，人员该如何准备？单子是能接多少接多少吗？以往做活动，你有无以下烦恼？以往做活动，你有无以下烦恼？做一场活动，备货OK，发货正常， 7天后顾客中差评一堆，DSR飘绿！请问：中差评的生意 DSR打低分的生意是你想要的吗？以往做活动，你有无以下烦恼？货囤的正好，发货也正常， 差评也没有，销售做的很高时？ 财务30天后一算账！赔钱！这活动还不如不做！ 活动规划失败！ 为什么会这样？问题出在哪？活动是可以有效的被管理！观点：首先得是无差错的活动！一场成功的活动欧诗漫12-14年双十一 满赠说明：满赠是本次营销的主力双十一，营销重点在399赠599一档，运营也刻意做了各档位的对比差异，引导顾客明白购物达到399更实惠。.营销实施： 1、确保默认礼包库存到位 2、准备B计划，待礼包中某礼品库存不足时，及时上线替换 3、搭配能直接送599元礼包的组合商品，方便顾客挑选商品，提升体验 4、设计礼品袋的包装，且安排各档位礼包提前打包营销成果： 1、消费在199-398顾客，效果超出预期，实际11000人【预计人数9400人】 2、消费在399以上顾客，效果超出预期，实际2469人【预计人数2581人】 3、店铺客单价在满赠拉动下，最终在158的水平利益点预算结果利益点预算结果 满减优惠券说明：本次采用优惠券形式实现满减。营销实施： 1、运营部通过分析竞争对手，设立了相对给力的300-50.600-100券.为吸引眼球 2、预热5号提前开领，仅限11号当天使用 3、取消其他全店级别的优惠，保证优惠券的使用不与其他优惠冲突 4、定期跟踪优惠券领取量，预判双十一效果，提前做好页面调整，库存的准备。营销成果：50元优惠券共领取20000张，100元优惠券9000张。具体使用情况淘宝没有相应工具可以统计。但从订单分布层面可作如下预判： 1、300元以上订单： 5027人（方案预计4735人），50元优惠券使用率：25.1% 2、600元以上订单：470人（方案预计480人）， 100元优惠券使用率：5.2% 本次我们主力营销点在399一档（即顾客可用50元优惠券），从优惠券使用情况来 看，很大一批顾客拉动到了300以上（用完券实付金额最低250），399一档顾客也 有2500余人，与我们设计的主力营销档位相符。利益点预算结果 预热之红包说明：红包是我个人所理解的最好的预热工具，卖家可对自己的客户发放一定金额的现金券（可与优惠券重复使用），起到提前锁定顾客购买力，防止老客跑单的效果。营销实施： 1、店铺在预热期上架10元现金红包，包装成老客特权2元抢购 2、宣传上每天仅放出100份，创造紧俏概念，促进购买（实际放量比这多） 3、针对拍下的顾客，运营部门有专人同财务对接确保24小时内发放到位 4、CRM部门配合针对已购买红包顾客的发放通知、使用提醒等，确保红包使用率营销成果：本次红包累计售出1717份~实际使用1465人，使用率85.32%，此块营销成本：11720元，带来成交：202170元。投入产出比1:17.25。这只是显性成效！隐性方面：能提前锁定这部分顾客的购买力，抓牢一批顾客很重要。此营销点可谓相当成功！后续在大促环节会考虑继续沿用！（值得说明的是：本次双12淘宝把红包作为了最主要的营销点，一定程度上也认可了红包的营销价值）各利益点点分析 预热之福袋说明：福袋是运营部自行搭的商品组合，用户不清楚具体福袋里面的产品详单，只知道部分信息或者线索，以一个实惠的价格购买到最惠且惊喜的产品组合。营销实施： 1、运营上线2种福袋，99以及199元 2、199元、399每日限量各发售50、30个，控制数量且需跟踪福袋顺利发出无差错 3、强调最惠的概念，包装成老客特权 4、采购福袋砂带包装，营造包装气氛营销成果： 1、99元福袋预备500份，共计售出437份，售出金额4.3万，利润1.7万元。 199元福袋预备300份，共计售出158份，售出金额3.1万，利润0.72万元。 2、顾客满意度较好、未收到明显的批量顾客的不满。讲师介绍WHO AM I?09年入行，6年化妆品电商经验天猫官方 大促主讲讲师3家过亿规模店铺操盘经验 均为美妆类目新店一年1金冠，销售超7000万创业经历擅长：运营规划、数据分析、活动策划、推广目录1认识活动策划2活动目标设立3营销玩法设计4活动产品备货5预算利润预估6其他相关规划7促中监控管理活动误区1.1活动等于降价！--做什么活