世界著名咨询公司素质模型管理培训教材.pptx

2001.7.28/29;主要内容;看图编故事;招人、用人、育人、留人;练习;区分“明星”与胜任者的三项资质 : 跨文化的人际敏感/沟通理解 对他人的积极期望 快速进入当地政治网络;资质 ? “素质”;资质 ? “素质”;资质的定义;;动机类型 成就动机 亲和动机 权力动机 动机测试 ;资质的本质特征;;团队领导;演绎性思维;团队精神与合作;领导能力;慎密与理智的思考能力;资质辨别练习;小故事 — 把木梳卖给和尚;资质编码;为确定被访者的资质类型与水平，我们需要的是可被编码的信息 可被编码的信息主要是指那些被访者经历过的具体的已完成的行为 资质评估者必须遵守共同的“游戏规则”;编码的五项规则;建立资质模型的方法;;BEI;FBEI;验证被访者在最近的某一特定事件中真实的所做、所说、所想、所感受的细节 让被访者确切地描述他做了什么，而非他认为他做了什么（ “告诉我你的强项”） 被访者在过去的所作所为，是对其未来表现的最佳预测;设立场景 访谈目的 访谈结构 问题举例；“请告诉我一个你说服别人去做他们不愿意做的事情的实例。” 概览与结果 标题 几个里程碑（关键点）与具体时限 “你做了、说了、想了、感受了什么？”;你在日常工作中是如何看待、处理复杂问题的？请举一例说明 告诉我一个你如何在组织中发挥领导作用，带好一班人的事例 / 故事 告诉我一个你如何与他人协调、配合、合作取胜的事例 / 故事;FBEI 练习;行使生杀大权;该做的和不该做的;该做的和的不该做的;;;资质与绩效;结果目标 增加市场占有率 相应的行为目标 (资质) 客户服务 超前创新 积极主动 团队合作;360? 资质评估;绩效评估会;你的出色的工作结果是 如何取得的？;资质评估与发展计划;以资质为基础的人力资源管理体系;No problem can be solved from the same consciousness that created it. 由于某种心智模式而产生的问题，如果想用同样的心智模式去解决，是一定行不通的。 — Albert Einstein;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.52