职业素养与职业心态建设课件.ppt

标准的层次： 　社会标准、职业标准、企业标准 标准的内涵： 　第一，必须的 　第二，有标准的 　　　标准小结 为什么军队要有制服－－什么是制服 标准是一切成功的根底及保证！ 邓亚萍的抽球、跳水队的比赛、刘翔的跨栏 军人的被子、练步子等 为什么学商务礼仪－－学规矩－海尔的汇报 五、职业素养的构成内容 职业素养 显性素养 隐性素养 职业行为 职业形象 职业技能 职业思想〔观念〕 职业道德〔精神〕 职业心态〔态度〕 隐性素养 显性素养 职业惯性 六、职业形象 日本女职员的办公形象 中日车间工人操作桌的形象与划线 各国旅游团的形象 我们EDP在市场面前、竞争面前、客户面前又应是什么形象呢？ 三一重工的竞争形象 第二局部 职 业 行 为 职业行为就是指人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反映，是职业目的达成的根底。 一、职业行为的内涵 我做销售＝死路一条，为什么？ 我做教师＝优秀教师，为什么？ 我做医生＝？，为什么？ 职业活动中大多数的职业行为都具有道德意义与约束的。因为，人的职业行为不是孤立地发生的，而是在各种各样的社会关系中进展的，就会 和社会、集体、他人发生联系而形成一定的道德 关系，这就是职业行为的道德含义所在。 二、职业行为的道德意义 消防员与火灾、船长与海难、军人与战场 １、响应行为－－管理执行化 ２、反响行为－－管理回路化 ３、方案行为－－管理表单化 ４、汇报行为－－管理风控化 ５、主动行为－－管理高效化 ６、流程行为－－管理标准化 ７、沟通行为－－管理畅通化 三、根本的职业行为标准 太太给老板打 批评谁 周方案 保安巡逻 优秀秘书 第三局部 职 业 观 念〔做人就是做观念！〕 讨论：你的职业观？ 我的理念：什么是职业 职业是我们谋生的手段！ 职业是我们实现自我价值的舞台！ 职业是我们绝大多数人一生的路程！ 怎样才是聪明的士兵/前四十年、后四十年/ 太太对我说女儿的成绩不好 林彪如果出生在现在 １、组织观念 ２、忠诚观念 ３、责任观念 ４、敬业观念 ５、团队观念 ６、效劳观念 ７、学习观念 　根本的职业观念标准 一、职业价值观之一 －－组织观念 〔1〕纪律 〔2〕秩序 〔3〕服从 ●服从是保证团队高度统一的先决条件 ●无法说服你的领导，就只有无条件服从 ●服从与听命你的领导，你才能得到赏识 ●领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人 ●换位思考 ，站在领导的角度思考问题 二、职业价值观之二 －－忠诚观念 忠诚，是职业人应遵循的一种职业根本准那么， 是指对组织或个人真实无欺、遵守承诺和契约 的品德及行为，是内心对组织高度的归属。 例：选妻子标准－－美丽＼气质＼性格＼忠诚＼工作＼家务…… 忠诚是一切信赖的前提 员工忠诚的对象 〔1〕要忠诚于自己的组织 〔2〕要忠诚于自己的上级 〔3〕要忠诚于自己的职责 〔4〕要忠诚于我们的同事 员工彼此忠诚，是因为大家处于同一艘船上，彼此之间是合作关系。合作的前提是信任，而信任的根底就是忠诚。 三、职业价值观之三 －－责任观念 没有理由！ 　　理由就是借口，而借口就是逃避责任！ 借口永远是失败者的座右铭 四、职业价值观之四 －－敬业观念 敬业，就是对职业的崇敬和投入 敬业，就是用非常崇敬的态度对待自己的事业， 就是以敬畏和虔诚的态度来全身心的投入。 可以同大清海军决战了－甲午海战 〔1〕敬业是一种职业道德 〔2〕敬业是一种职业意识 〔3〕敬业是一种职业能力 思索：对职业的充分敬重与全心投入 　　　是组织职业化的最根本要求 “一灯如豆下苦心，父子相揖背章文〞－－于右任少时读书的故事   湖北来斯化工员工培训标准的职业素养良好的职业心态 　　　写在前面的话　　 让每个人的明天都更美好！ (没有学习力，就没有竞争力) 空杯心态 一、今天我们为什么要坐到这学习？ 蜡烛与蓄电池 职业生涯：价值赛跑 “I〞与“T〞 二、职场成功三要素 观念 心态 能力 适不适合市场营销 三、我们的风格 　　　理论案例化 讲解透彻化 　　　语言轻松化 　　　内容丰富化 四、开篇寄语 1、当遇到问题，你说别人有问题，你就立刻开场原地踏步。 2、当遇到问题，说这是我的责任，你就立刻成长了。 3、公司找你，是来解决问题的，如没有问题，你的价值也没有施展时机。 4、私下说公司不好，还要在公司上班，等于出卖自己的身体和灵魂。 5、一个人要成功，要么组织一支团队，要么参加一支团队。 6、出丑才会成长，