CQC项目建议书讲义.ppt

黑森林品牌营销顾问 二○○五年七月;时间：贵中心1985年成立，于今20年。 （2004年由原中国进出口质量认证中心和原中国电工产品认证委员会秘书处合并而成。）规模：公司规模大、网络全、全国设有11个分中心、33个评审中心，共有160多 个签约检测实验室；人数多：聘用各类审核员、工厂检查员3097人；权威：是中国国家认证监管统一管理和领导的国家认证机构，国际电工委员会电 工产品合格测试组织（IECEE）中国国家认证机构（NCB）及国际认证 联盟（IQNET）正式成员。;服务产品：CCC认证、CQC标志认证、体系认证、CB测试、CE认证、培训和其他增值服务。成绩：共颁发CQC证书150870张（其中CCC证书13745张，CQC标志证书10459张，CB测试证书2954张），体系认证证书23585张（其中ISO9001证书21707张，ISO14001证书869张，OHSMS18000证书170张，HACCP证书770张，QS—9000证书69张）。培训：共培训人数15934人次。 ;国际形象： CQC虽然是国家质检局所属的综合性认证机构。具有国家背景，其权威性必不容置疑，这无论是从自夸的角度还是从目前市场认可的角度来看，都应是我国实力最强、业务范围最广和影响力最大的认证机构。同时，还开展了国际间的交流合作。如CQC是代表我国参加国际电工委员会安全认证组的唯一成员，是国际电工委员会安全认证互认体系（CB体系）的国家认证机构。在质量体系认证方面： CQC是国际认证联盟的成员机构。CQC颁发的认证证书按一定程序可转换或被世界上几十个国家、地区所接受和认可。如越南政府就规定，进入越南的部分产品必须持有CQC颁发的CQC标志认证证书。;在电能表方面： 马来西亚的厂商也把CQC标志认证作为产品的采购条件。在强制性认证领域，CQC经国家认监委授权开展国家强制性产品认证的业务。目前共颁发强制性产品认证证书十余万张，约占全国总量的80%。CQC颁发的强制性认证证书及CQC标志认证证书在国际国内有着广泛的影响。尤其在电工领域CQC的认证证书是一种信誉和保证。尽管这样，随着市场的变化，CQC还是面对了来自于方方面??的压力。 ;CQC;1、强势地位受到挑战：建立品牌形象的需求;2、我们的认证机构是什么：品牌定位的需求;3、产品服务同质化：产品差异化的需求; 如果我们要为这几种产品进行一个分析的话，可以用几种形式来区分。3C可以称之为主营业务。服务思想以管理为导向，不具市场化地位，更没有自有品牌意识，公司在一定程度上是一家政府服务机构，而非企业市场行为。CQC标志认证是创新业务，因为CQC标志认证是国际电工委员会电工产品合格与测试组织（IECEE）的中国国家认证机构，也可以说是代理商，具有唯一性，权威性。 质量认证说是最传统的项目，其同质化程度最高，市场上到处都是这样的认证，该项服务的挑战性最大，极需创新。国际多边认证是我们今后的发展方向，作为国内最大最强的认证机构，如果现在不走出去进行国际化，以后必定要落后。所以，这块业务将是今后发展的重点。随着中国企业国际化步伐越来越快，对国际认证的需求也会越来越多，如果我们及早就成为了国际化的认证机构，我们就可能继续领跑业界。在培训方面可以说是服务的延伸，并不是认证机构的主流服务，应作做为品牌服务的配套部分存在。根据这样的分析，企业需要产品差异化的规划战略服务。 ;三、我们的工作原则 ;法人意志：; 服务战略：我们的咨询服务于企业的战略，致力于企业的长远发展。 目的是为了建立品牌。 适应变化：我们所有的建议都适应于企业未来的市场环境变化。 尊重现实：我们所有的建议都从企业的实际情况出发。 顾客导向：我们所有的建议是为企业创造更大的附加值。 品牌利益：我们所有的服务都是为了建立起强大的创利能力，而且 是持久的，无限发展的赢利能力。 ;五、咨询项目与工作内容;2、 咨询目标： CQC公司通过黑森林的咨询将达到以下目标：?;3、运用的基本方法  在本次咨询工作中，我们将运用多种管理咨询的基本方法：在进行问题识别时，采用表静态调查法（包括二手资料收集、职工意见调查、访谈）与动态调查法相结合；在进行问题分析时，运用多种品牌诊断分析工具，采用定性分析与定量分析相结合，项目组内部讨论与客户共同研讨相结合；在进行方案制定时，运用相关品牌策略制定方法和品牌管理手段，并结合企业实际及借鉴国内外优秀企业的经验为其提供科学实效