银行IT运维管理平台项目实施方案.docxVIP

PAGE PAGE # PAGE PAGE # 银行IT运维管理平台项目 实施方案 目录 第1章 实施团队情况 错误!未定义书签。 第2章计划进度 错误!未定义书签。 第3章质星保证 错误!未定义书签。 31项目质星管理 错误!未定义书签。 项目启动制度 错误!未定义书签。 每日报告制度 错误!未定义书签。 31.3周例会制度 错误!未定义书签。 里程碑会议制度 错误!未定义书签。 每月例会制度 错误!未定义书签。 问题管理制度 错误!未定义书签。 变更管理制度 错误!未定义书签。 文档管理制度 错误!未定义书签。 项目结束制度 错误!未定义书签。 3.2项目实施进度管理 错误!未定义书签。 3.3项目范围管理 错误!未定义书签。 3.4管理手段 12 3.5项目实施风险管理 13 第4章系统部署方案 14 第5章 项目验收及上线计划 17 第6章知识转移 18 6.1知识转移方案和策略 18 通过现场培训传授技术 18 提交规范完整的技术文档 19 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 第1章实施团队情况 结合银行的n运维现状，从“可视化，可控化，自动化”三个角度，理解本项目目标如下: 本项目要求搭建一套it运维监控系统平台,实现银行it资源及应用集中监控，实现与现有运维 系统整合及对接,实现故障快速定位,最终实现监控平台一体化运维管理的建设目标。建立一套架构 更灵活、支持平台更广泛、监控指标更精细、监控精度更准确、笫三方系统集成更灵活、面向业务一 体化监控的运维集中监控平台，实现银行运维监控架构的完善与优化。 项目具体的需求目标和建设内容包括：通过平台建设,实现银行业务监控、电话服务的监控，并集 成现有基础监控的内容进行统一的展现，对交易报文逬彳亍解析保存并提供给应用系统使用；根据监控 内容灵活生成报表。为银行的IT运维工作提供强有力的支持和保障。 根据银行要求，我们配备经验丰富的项目经理、系统架构师、IT运维管理平台系统项目开发工程 师、需求分析师、测试经理、测试专家/分析师、质量安全管理人员参与项目实施。 第2章计划进度 根据银行对本项目建设周期的要求，我们计划整个项目周期为3个月，实施周期2个月，完成平 台薯岀功能（应用监控、电话服务监控、流程、报表、物出类监控、集中展现等）上线。 项目整体上线后,试运行1个月，试运行稳定完成后进行正式上线投产，试运行期不包含在建设 周期内。同时根据银行对项目里程碑时间要求，我们制定项目里程碑如下： TO代表银行行方发出中标通知书之日 1）实施团队入场，T1 : T0+5个工作日； 2 ）项目启动，T2 : T1+5个工作日,召开项目启动会； 3）合同签订，T3 : T0+15个工作日，完成双方合同签署； ）项目实施、上线，T4 : T1+45天，完成需求开发，需求实施，测试，笙一阶段上线（在监控 范围内但是未上线的应用系统不在第一阶段上线范围内）； ）试运行,T5 : T4+1个月,试运行，项目流程落地,解决运行期问题，召开试运行总结会议； ）项目验收，T6 : T5 +15个工作日； ）系统运维期，T7 : T6+12个月。 3） 3）确定项目目标 第3章质量保证 为确保项目高质量交付，我们将通过严格的项目质量管理来提供质量保证。包含项目质量管理/项 目实施进度管理/项目范围管理/项目管理手段/风险管理等。 3.1项目质量管理 为确保项目质量，项目在技术实施和问题管理等方面，必须遵循严格的项目管理制度。我们根据 本项目实际情况，制定出了以下切实可行的项目管理制度，这些?J度在项目中会得到始终如一的执行。 具体制度如下: 项目启动制度 每日报告制度 周例会制度 里程碑会议制度 每月例会制度 问题管理制度 变更管理制度 文档管理制度 项目结束制度 项目启动制度 项目启动制度确定了项目管理的规则，使项目一开始就步入规范的管理程序,在正式启动前作好 准备工作，并通过项目正式启动会议方式与各方面沟通确认： 1） 项目开工会议要求项目各方决策者参加 2） 确认项目开工的工作准备就绪 4） 确定各方工作范围 5） 确定项目重要阶段划分 6） 确定项目时间进度表 7） 确定项目管理制度 8） 确定项目组织结构及各方项目总监、项目经理、实施经理 9） 确定项目工作环境及各方衔接人员 10） 确定文档规范 11） 会议以备忘录形式，将以上内容形成文字报告送给各方人员° 12） 项目启动制度,对项目有深远的影响，在项目正式启动时，非常有必要与项目各方决策者 明确和认可项目的目标、范围、沟通渠道、项目的阶段划分、项目管理规范、时间进度表、 组织结构等,使项目规范的开始和运作。 每日报告制度 项目管理中的一个非常重要的因素是项