银行支行微信评选活动总结.pdf

ⅩⅩ银行支行微信评选活动总结 ⅩⅩ农商银行成立五周年之际， 总行举行了以“感恩社会、 回馈客户”为主题的公众最满意营业机构微信评选活动，ⅩⅩ 支行在历经 11 天的评选后获得 9306 票，十一家支行排名第 三。此次活动使农商银行关注率有了很大的提升，活动总体 很成功，结果超出我们的预期，在取得的成功的同时，我们 也发现了一些问题。基于此次活动我们做出了如下总结： 一、广告效果数据分析 本次活动共发布宣传信息以及图片 300 余条，转发次数 4000 余次，其中，发放微信红包均为职工个人自主行为， 共发放红包 300 余个，总计金额 2000 余元。据了解，互联 网广告中，拉到一个较有质量的潜在客户需 4 元钱左右，而 我们的宣传活动能带动多少个有质量的客户还是个未知数， 仅从数字上看，我们的费用低廉。 二、活动成功之处 1、微信“感恩社会、 回馈客户”评选活动是我们第一次做 的大型新媒体活动，引起了很多老客户的关注，同时也吸引 了大批没有关注我们的顾客，有效提升了我们在网络中的知 名度、信誉度、美誉度。 2 、通过此次活动我们得知了在网上关注我们的大部分 是 80 后，年龄在 18-35 岁左右，为我们下一步活动做了很 好的铺垫。 3 、此次活动获得的潜在客户，将给我们带来很大的无 形效益，潜移默化的提升我们农商行的美誉度和形象。 三、存在的问题及解决方案 1、宣传范围小、平台单一。此次评选活动范围仅局限 于行内职工及亲朋好友，尤其是为了拉选票，选择了学校、 部队、高校学生会等微信平台人数较多的异地平台群，意义 有限。且平台较为单一，下次活动信息内部员工需在转发朋 友圈的同时，还要在 qq 空间、腾讯微博、新浪微博等社交 平台上转发，加大我们的宣传范围。 2 、资金投入的渠道单一，大家关注平台的热情不高、 时间不长。此次活动的红包均为职工自愿发放，我们应在微 信平台设置一些活动的奖项，鼓励转发和分享，这样能有效 抑制先关注微信平台再取消关注现象的发生。 四、下一步工作打算 “感恩社会、回馈客户”微信评选活动的成功，进一步确 定了网络宣传的正确性，下一步ⅩⅩ支行要紧跟新兴媒体步 伐，更好地占领网络宣传阵地， 采取线上线下相结合的方式， 积极推进立体式宣传， 2016 年，在做好常规工作的同时， 针对ⅩⅩ支行的微信公众平台如何发挥更好的宣传功效， 重点 做好几下几点工作： 1、优化ⅩⅩ支行的公众号。首先微信是一款沟通工具， 实时通讯的特性决定了其使用价值，朋友圈的分享让社会化 关系代替了点对点的交互， 这不仅是一种关系， 更是影响力。 优化自己的公众号，可以进一步扩大宣传阵地： （1）在便民 链接中添加省联社的微信银行。 （2 ）进行微信平台认证，提 升微信平台的公信度、拓宽服务功能，进而扩大微信平台的 影响力。 2 、尝试推出ⅩⅩ支行微信平台“转发节”。基于对这次活动 的理解，我们将在 2016 年举办微信平台上的ⅩⅩ支行“转发 节”活动，通过手机平台转发我们的新活动、 新政策， 配合微 信红包的激励效果，进一步扩大宣传，当然这种活动应该限 制本行员工抢红包。