银行收单pos机常见问题处理及错误代码.pdf

银 行 收 单 p o s 机 常 见 问题 处 理 及 错 误 代 码 学习————— 好资料 POS操作常见问题及处理办法 一、 常见故障现象分析及建议处理办法 故障现象 故障原因 建议处理办法 1、调整磁条位置，使磁条与磁头 在同一接触面上，重新刷卡 1、刷卡方式不对 刷卡后无反应 2、如刷其他卡正常，而刷该卡无 2、银行卡的磁条损坏 反应，则可能是卡磁条损坏，提醒 客人到发卡银行写磁或更换卡 1、电源未插好或电源 1、检查电源 , 检查 POS机的连接线 POS机屏幕无显示 有故障。 看是否连接正确。 2、POS机有故障 2、非电源故障则咨询公司 1、检查打印机电源与连接是否正 1、打印机可能未接好 常 2、打印机未装纸或卡 交易成功不打单 2、把签购单装好后，用“重新打 纸 印”功能重新打印出签购单 3、打印机故障 3、请联系商户服务热线 1、检查电话线是否正确插入 POS 1、电话线无信号或未 机的“LINE”插口 接 2、电话线路故障请找电工或电信 2、分机外线未开或加 局人员维修 锁 1、“无拨号音” 3、与单位总机室联系，开通分机 3、分机外线数量较少 , 2、“请接电话线” 电话外线 经常无法拨出 3、POS一直提示“线 4、解锁或关掉防盗开关 4 、并接的电话机有防 路忙，请稍候” 5、断开其它并接设备 盗打功能 注：在出现电话线路故障时可将接 5、该电话线上的其它