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健康管理师备考宝典—健康管理服务营销习题（含答案） 健 康 管 理 服 务 营 销 习 题 一 、 健 康 管 理 服 务 概 述 与 营 销 1. 美 国 的 健 康 管 理 服 务 主 要 层 次 包 括 （D ） A. 提 高 健 康 认 知 水 平 B. 生 活 方 式 的 改 变 C. 建 立 支 持 性 环 境 D. 以 上 都 是 2. 单 位 食 堂 为 员 工 午 餐 提 供 低 盐 少 油 的 食 物 和 更 多 的 蔬 菜 水 果 属 于 （C ） A. 生 活 方 式 的 改 变 B. 提 高 健 康 认 知 水 平 C. 建 立 支 持 性 环 境 D. 以 上 都 是 3. 健 康 管 理 服 务 的 特 性 不 包 括 （Ｃ ） A. 无 形 性 B. 不 可 分 割 性 C. 稳 定 性 D. 客 户 的 参 与 程 度 4. 健 康 管 理 P D C A 循 环 描 述 不 正 确 的 是 （Ｄ ） A. 第 一 阶 段 ： P l a n B. 第 二 阶 段 ： D o C. 第 三 阶 段 ： C h e c k D. 第 四 阶 段 ： A s s e s s 5. 健 康 管 理 服 务 营 销 的 过 程 主 要 包 括 （Ｄ ） A. 确 定 目 标 客 户 、 分 析 评 价 需 求 B. 选 择 和 利 用 资 源 、 确 定 产 品 价 值 C. 促 进 客 户 购 买 、 实 现 客 户 价 值 D. 以 上 均 是 6. 一 个 减 重 的 客 户 在 血 压 处 于 正 常 范 围 时 的“ 健 康 管 理 方 案 ”没 有 实 施 ，而 待 客 户 血 压 出 现 异 常 时 可 能 就 不 合 适 了 ，这 体 现 了 健 康 管 理 服 务 的 （B ） A. 不 稳 定 性 B. 易 逝 性 C. 客 户 满 意 标 准 是 不 同 的 D. 无 形 性 二 、 健 康 管 理 服 务 案 例 7. 健 康 管 理 需 求 特 征 是 （C ） A. 需 求 主 动 B. 需 求 确 定 C. 需 求 差 异 D. 以 上 都 是 8. 李 某 由 于 担 心 领 导 知 道 自 己 有 高 血 压 而 不 愿 参 加 健 康 管 理 项 目 ，他 属 于 （D ） 型 健 康 消 费 者 A. 经 济 型 B. 理 智 型 C. 盲 目 型 D. 闪 躲 型 9. 6 0 岁 的 李 女 士 在 3 年 前 确 诊 糖 尿 病 后 ， 一 直 接 受 健 康 管 理 师 提 供 的 糖 尿 病 管 理 服 务 ， 这 体 现 了 健 康 管 理 人 群 需 求 的 （Ｃ ） A. 差 异 性 B. 不 确 定 性 C. 重 复 性 D. 外 部 关 联 性 1 0. 消 费 者 购 买 决 策 过 程 第 一 阶 段 是 （ Ｄ ） A. 搜 索 信 息 B. 备 选 方 案 评 估 C. 选 择 购 买 D. 识 别 需 求 1 1. 健 康 服 务 营 销 的 组 合 一 般 不 包 括 （Ｂ ） A. 产 品 B. 市 场 C. 促 销 D. 价 格 三 、 健 康 管 理 服 务 健 康 管 理 相 关 产 品 1 2. 健 康 相 关 产 品 分 类 不 包 括 （Ｂ ） A. 健 康 维 护 产 品 B. 健 康 保 健 食 品 C. 健 康 服 务 D. 健 康 管 理 仪 器 设 备 1 3. 健 康 维 护 产 品 命 名 包 括 （Ｅ ） A. 保 健 食 品 B. 健 身 产 品