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优秀文档 优秀文档 PAGE PAGE24 优秀文档 PAGE 百科名片 商业形式 早在20个世纪50年头就有人提出了“商业形式”的观点，但直到40年后〔1990 年头〕才风行开来。泰界说商业形式是指一个完整的产品、服务和信息流体系， 包括每一个参与者和其在其中起到的作用， 以及每一个参与者的潜在和相映的收 益泉源和形式。在解析商业形式过程中，主要关怀一类企业在市场中与用户、、 其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和。 目录 ? 睁开 归纳 商业形式的设计是商业策略〔 BusinessStrategy 〕的一个组成部分。 而将商业形式实施到企业的〔包括机构设置、工作流和等〕及系统〔包括 IT架构和生产线等〕 中去则是商业运作 〔Business Operations 〕的一部分。 这里必需要清楚分辩两个容易混淆的名词：〔 BusinessModeling 〕凡是指 的是在操作层面上的设计〔 BusinessProcessDesign 〕；而商业形式和商 业形式设计指的则是在层面上对逻辑〔 BusinessLogic 〕的界说。 观点产生 归纳 商业形式即 BusinessModel ，已经成为挂在创业者和危险投资者嘴边 的一个名词。有一个好的 BusinessModel ，成功就有了一半简直保。商业 形式就是企业通过什么途径或形式来赚钱。简言之，饮料企业通过卖饮料 来赚钱；企业通过送快递来赚钱；网络企业通过点击率来赚钱；通讯企业 通过收话费赚钱；超市通过平台和来赚钱等等。只要有赚钱的地儿，就有 商业形式存在。 商业形式是一个比较新的名词。只管它第一次出如今 50年头，但直到 年头才开始被遍及使用和传播。 商业形式是一种包含了一系列要素及其关系的观点性工具，用以声明 某个特定实体的商业逻辑。它描写了企业所能为客户提供的价值以及企业 的内部结构、合作同伴网络和〔 RelationshipCapital 〕等用以实现〔创 造、推销和付托〕这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 在文件中使用商业形式这一个词的时候，往往朦胧了两种不同的含义： 一类作者简单地用它来指企业怎样从事商业的详细形式和途径，另一类作 者则更强调模型方面的意义。这两者实质上是有所不同的：前者泛指一个 企业从事商业的形式，此后者指的是这种形式的观点化。后一观点的支持 者们提出了一些由要素及其之间关系产生的参照模型〔  ReferenceModel  〕， 用以描写企业的商业形式。 参照模型 在综合了各样观点的共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参照 模型。这些要素包括： 价值主张〔ValueProposition 〕：即企业通过其产品和服务所能向提 供的价值。价值主张确认了企业对消费者的适用意义。 消费者目标群体〔 TargetCustomerSegments 〕：即企业所瞄准的。 这些群体拥有某些共性，进而使企业可以〔针对这些共性〕建立价值。定 义消费者群体的过程也被称为市场分辩〔 MarketSegmentation 〕。 分销渠道〔DistributionChannels 〕：即企业用来接触消费者的各样 途径。这里阐述了企业怎样开拓市场。它涉及到企业的市场和。 客户关系〔CustomerRelationships 〕：即企业同其消费者群体之间 所建立的联系。我们所说的〔 CustomerRelationshipManagement 〕即与 此相关。 价值装置〔ValueConfigurations 〕：即资源和活动的装置。 中心本领〔CoreCapabilities 〕：即企业推行其商业形式所需的本领 和资格。 合作同伴网络〔 PartnerNetwork 〕：即企业同其他企业之间为有效地 提供价值并实现其商业化而产生的合作关系网络。 〔CostStructure 〕：即所使用的工具和形式的钱币描写。 收入模型〔RevenueModel〕：即企业通过各样收入流〔 RevenueFlow〕 来建立财富的途径。 成功特性 任何一个商业形式都是一个由客户价值、和本领、盈利形式产生的三 维立体形式。 由教授约翰逊〔 MarkJohnson〕，克里斯坦森〔 Clayton Christensen 〕 和的CEO〔HenningKagermann〕一起撰写的《白皮书》把这三个要素归纳 为： “客户价值主张 ”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供 服务或产品时所需要完成的任务。 “资源和生产过程 ”，即支持客户价值主张和盈利形式的详细。 “盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。 长久从事商业形式研究和咨询的埃森哲企业以为，成功的商业形式具 有三个特性： 第一，成功的商业形式要能提供独到价值。有时这个独到的价值可 能是新的思想；而更多的时候，它往