电脑技术服务员职位说明书职位分析.docx

Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】 电脑技术服务员职位说明书职位分析 “电脑技术服务员”的工作描述 工作名称：电脑技术服务员 直接上级：服务部经理 直接下属：无 主要责任（占总工作时间的百分比）： 建立计算机硬件系统（50％） 具体任务： 频 率 根据具体要求组装零部件 经常 测试并修正误差 经常 送货上门、拆开机器包装、现场装配 经常 现场演示基本系统（10％） 具体任务： 频 率 解释硬件系统 经常 现场演示软件如何安装 经常 为客户提供研讨会和培训班的信息 经常 维修系统（30％） 具体任务： 频 率 现场诊断问题 经常 在现场或公司维修 经常 安装临时的替代系统 一周一次或根据需要而定 不断更新技术（5％） 具体任务： 频 率 在需要时参加技术培训 一季度一次或根据需要而定 阅读手册和集体实践 一周一次 在需要时向其他服务人员或服务部经理咨询 经常 该岗位需要使用哪些特殊的设备或工具 计算机硬件、软件、计算机维修的专门工具 该岗位与公司中其他岗位之间有何联系 与销售代表密切配合，以满足客户对新系统的需求；与其他技术服务人员密切配合，进行诊断和维修工作；在现场安装和维修时与客户直接交流 该岗位的工作条件描述： 正常工作时间：每月轮换，日程安排如下： 其中3个星期为星期一～星期五，上午8：00～下午5：00 加班要求：对于周末和晚上的紧急维修任务，技术服务人员轮流值班，随叫随到 出差要求：只在本地工作 该岗位的特殊条件或要求： 手指灵活、能够负重32公斤、视力好、持有效驾驶执照