某房地产项目接电说辞(话术问答).doc

PAGE PAGE 1 某房地产项目接电说辞 “叮铃铃。。。”（电话响起三声内接听！）1.2.3 销售：“您好！欢迎致电A楼盘售楼处，置业顾问XXX，请问有什么可以帮您？您好？” 客户：“你好，你们项目在哪啊？” 销售：“您好！项目位于北京大街，人民广场附近。您是X市的么？对这边商业了解么？” 客户：“我X市的，对市区很熟悉。” 销售：您现在在附近么？我建议您过来看下项目。您是怎么知道咱们项目的？” 客户：“我没在附近！我是接到你们那发的广告单了，你们售楼处在什么位置？ 销售：“您好！售楼处在北京大街与南京路路口西北角，X市城管局楼下！您今天有时间么？我建议您到售楼处来看一下项目。”