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3.客户培训需求挖掘
需求沟通对象
相应一线员工
HR
公司老总
沟通方式
电话
面谈
网络
4.培训课程方案设计
客户培训需求
行业B
行业A
行业C
行业B
课程
行业A
课程
行业C
课程
培训公司
沟通
最终课程
4.培训课程方案设计
课程管理
行业课程分类,建立课程库
精品课程推广
课程更新
课程大纲归纳
培训课程分类表
5.培训实施
时间/地点
参加人员
会议流程
培训组织安排
培训公司对接
培训项目组织流程表格
5.培训实施
培训公司选择
有较长时间的业界培训经历
专注本行业培训
能提供相应的培训资料
收费组织标准在合理范围之内
有一套运作培训的过程控制体系
有曾经在服务过程中具有较好的口碑
6.培训服务跟踪
协助解决培训实施中碰到的问题
客户回访/解决问题/接受反馈
挖掘新的培训需求
培训参加人员座谈
行业培训反馈记录表
7.培训项目推广
培训项目推广---网络
QQ群
新浪微博
网站
企业微信
培训项目推广---报刊/杂志
培训项目推广---论坛/活动
培训项目推广---口碑
8.培训表单,制度
客户名单表格
C类客户名单表
B2客户名单表
B1客户名单表
A1客户名单表
B1,A2 大客户名单
培训需求调查表
培训课程管理表
培训公司管理表
培训项目组织流程表
培训反馈表
培训进度表
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