- 1、本文档共53页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
客户经理工作流程与时间管理;故事分享;;第一讲、客户经理工作现状;客户经理工作内容及特点;9:00到银行,并整理仪容
9:00-9:10营销前准备
和银行工作人员打招呼
整理展架,宣传折页以及自己的办公区域,补足营销工具,打开电脑,做营销前准备工作
9:10-9:30获取新闻
通过报纸,论坛以及行情软件中的资讯区了解当日的政策及行业要闻,并编辑成短信发送给需要的客户。
9:30-12:00营销工作
在网点派送折页,积累潜在客户电话或进行现场促成。(主要工作)
给前一天预约开户的客户打电话确认开户时间,并提醒客户必须的资料,如果有客户需先到原券商转户,提醒客户注意事项以及所需资料。
13:00-15:00营销工作
在网点派送折页,积累潜在客户电话或进行现场促成。
开户。
15:00-17:00营销工作
在网点派送折页,积累潜在客户电话或进行现场促成。
拜访客户:给客户安装交易软件,送对帐单等。
给老客户做电话回访:服务,转介绍
给潜在客户做电话促成
17:00下班前准备
收拾自己的营销物品,整理潜在客户电话,关闭电脑
与银行人员道别
18:00-19:00晚餐时间
22.20:00—21:00 放松时间
23.21:00—22:00工作日记,明天计划
;客户经理的一天 ;你时间的
控制者是谁;第二讲;善用和分配;客户经理时间管理的意义;;1、记录消耗,分析时间;小张某一天的活动分析;9:00? 到银行打开电脑看新闻,收集咨询,花了1小时给重要客户发送信息10:00 正准备工作,又有客户电话咨询网上交易软件无法登陆,解释了20分钟10:20忽然一客户咨询某支股票,便在电脑前向客户分析,一直到11:0011:00帮助客户办理银行业务,并派送宣传折页,忽然想起昨天需要跟踪的2个客户,便拿起电话与客户沟通了半个多小时,得知客户不想转户,便心情沮丧
12:00与银行职员一起吃午饭
13:00 接到区域经理短信,通知下午16:00召开例会,忽然想起下午15:00要去拜访2个重要潜在客户,于是开始纠结时间如何安排
13:10急忙上网查询所拜访客户的地址,查找交通路线
13:30银行营销,可担心拜访客户会迟到,14:00便匆匆与银行人员道别离去
15:00与客户???匆交流,便告知要开会,便匆匆赶到开会地点
16:00开完会,下班与约好的朋友吃饭,一直到很晚才回家,到家后觉得很累便直接睡下
;时间管理不当分析;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;客户经理一天的时间安排
;利用周末
外出展业
放松心情;;重要客户 限时任务;合理把握;客户经理时间管理的六大方法;客户经理时间管理的方法一;客户经理时间管理的方法二;客户经理时间管理的方法三;客户经理时间管理的方法四;客户经理时间管理的方法五;客户经理时间管理的方法六;潜在客户留存量: 下周潜在客户留存目标:;本周电话回访/现场拜访记录;本周渠道网点建议或需求/工作心得/会议记录;为您赢得时间;第四讲:客户经理时间管理最高境界;情绪
;先改变习惯,习惯改
您可能关注的文档
最近下载
- 现代农业产业集群工程项目规划设计方案【参考模板】.docx
- 击穿电压测试操作规程.pptx
- 2020年自考《警察组织行为学》重点试题及答案.doc VIP
- 2022年应用现代化建设指南-中国信通院.docx
- 2025中考语文名著阅读专题05 《红星照耀中国》真题练习(综合题)(学生版+解析版).docx
- 神经外科术后患者的早期康复锻炼新进展PPT课件.pptx
- 2024新人教版九年级化学上册《第三单元 物质构成的奥秘》大单元整体教学设计.docx
- SB∕T 11184-2017 药品流通企业关键绩效指标体系(高清版).pdf
- 《城市用地分类与规划建设用地标准GB50137-2016》.doc
- 监控室值班巡查记录表.docx
文档评论(0)