建立高效能的组织PowerPointPresenta.pptx

机密 建立高效能的组织 项目小组培训研讨会 2002年9月25日上午 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 PAI020925BJ(GB)-Org training 今天的讨论内容 组织的7S框架及业绩理念 世界领先公司的业绩理念管理 亚洲业绩理念调查 对亚洲公司的启示和对策 建立以业绩责任制为核心的组织结构 建立规范高效的管理机制 1 组织的7S是企业管理的最重要基础 组织分工图，包含人员工作上的从属关系及工作分配、整合的方式。（任何公司并没有「唯一最好」的架构，架构的决定需视外在环境、领导人员的实力和公司内部的能力而定） 经营战略 Strategy 组织人员 Staff 组织技能 Skills 管理制度 System 领导风格 Style 组织架构 Structure 共同理念 Share value 一套完整的行动，针对目标客户提供优于竞争者的价值（产品与服务）；这套行动的成本结构必须能为公司持续创造价值 公司领导人员对时间的运用、管理的焦点和象征行动的共同行为模式 组织内的人员整体的实力、经验和发展潜力 为组织成员认同的一套简明而重要的价值观与是非观念 赖以推动完成日常工作的程序和管理流程，（例如：MIS、企划、人员招募、薪酬、绩效评估、升迁、培训等） 公司整体所拥有的独特能力，以达成战略、实现公司的价值定位为目的（有些机构虽然只有普通的员工，但业绩却非常出色） 2 PAI020925BJ(GB)-Org training 今天的讨论内容 组织的7S框架及业绩理念 世界领先公司的业绩理念管理 亚洲业绩理念调查 对亚洲公司的启示和对策 建立以业绩责任制为核心的组织结构 建立规范高效的管理机制 3 資料來源：財富杂志 2000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1999 1 4 5 6 2 9 7 – 8 3 財富(Fortune)杂志評选年度 最受推崇公司 General Electric Cisco Systems Wal-Mart Stores Southwest Airlines Microsoft Home Depot Berkshire Hathaway Charles Schwab Intel Dell Computer 前十名平均 S P 500 1995~2000年 平均股东 报酬率 33.9% 56.0 37.5 37.7 31.6 34.4 17.2 57.5 33.7 74.4 41.4 16.5 2000年股价上漲率 -6.0% -28.6 -22.8 108.1 -62.8 -33.3 26.6 11.4 -26.9 -65.8 -10.0 -10.1 95-00年平均股东报酬率 前10大最受推崇公司平均 SP500企业平均 排名 许多人都很想知道世界级领先企业成功的秘诀 4 PAI020925BJ(GB)-Org training 文献研究 麦肯锡公司因此针对各领先企业以系统化方式研究其成功关键因素 归结领先企业成功的关键因素 对300多名曾在领先企业工作的管理 阶级进问卷调查 对领先企业的高层管理者进行面谈 3Com 3M ABB AIG Allied Signal American Airlines American Express American Home Products Andersen Worldwide Baan Bertelsmann Cisco Citicorp Coca-Cola Compaq Computer Associates Corning Disney DuPont EDS Emerson Electric Exxon Frito-Lay GE Gillette Hewlett-Packard IBM Johnson Johnson Koch Industries Levi Strauss McDonalds McKinsey Merck Mobil Motorola Northwestern Mutual Oracle PepsiCo Perot Systems Pfizer Phillip Morris Proctor Gamble Progressive Corporation Sara Lee Sony Southwest Airlines Sun Microsystems Shell UPS Company Position American Industrial Partners Chairman Austin Ventures General Partner Clayton, Dubilier Rice Partners Lazard Freres General Part